Spelaren från Kalifornien stötte på problem med en kasinoagent som krävde mer pengar på varje transaktion. Efter att ha gjort en serie insättningar för att nå minimiutbetalningen, blockerade agenten honom och försvann. Han blev också offer för ett vilseledande bonuslöfte där hans insättning togs, men bonusen beviljades inte. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor, vilket förhindrade ytterligare utredning.
Jag antar att det är mer agent eller mellanperson den jag gör en insättning på appen och jag har gjort några med agenten eller plattformen mellan så min utbetalning är 70$ och jag kommer dit efter ett gäng insättningar denna gång var 10$ insättning I fick 70$ utbetalning snälla det är 5$ utbetalningsavgift Jag skickar det de tar pengar från kasinot mina 5$ så totalt 75$ säger de en minut, blockera mig och försvinn ändra cashtag fb-profilen och byt namn på plattformen eller blockera mig Jag säger till kontantappen att de inte kan göra något annat än att säga till mig att inte skicka pengar till folk jag inte känner. FB-kontot är borta eller så är jag blockerad, inget jag kan göra förutom att posta saker och en annan fb-annons för casino. Jag skickar 20 Dora's som säger sätt in 20$ få 100$ Jag skickar 20$ åh det är över skicka 40 till få 250 Jag säger skicka tillbaka han mår dåligt skicka 20 och han kommer att sätta upp konto ingenting sedan säger 20$ mer och han kan sätta konto och återbetala pengar men behöver 20 mer jag har inteJag hade bara 40 och han fick det jag säger skicka tillbaka han behöver 20 till för att skapa konto då kan återbetala jag är förbannad ord sägs sedan borta eller blockerad fick aldrig spela eller få pengar tillbaka förbannad ingenting jag kan skruvas igen
Bästa n8fq5t5jxd,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med kasinot.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
