Spelaren från Montenegro har begärt återbetalning för några dagar sedan. Det har inte tagits emot än. Spelaren fick sin återbetalning snabbt och klagomålet är löst.
Automatiskt översatt:
Yoju Casino - Spelarens återbetalning har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 €
Yoju Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Igår bad jag dem att återbetala min insättning eftersom de inte gav mig en bonus. Pengarna försvann från kontot och jag har ännu inte fått dem på skrill. Kasinot är Yoju och mitt e-postmeddelande är p***t@gmail.com
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Peroni,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Det är ganska vanligt att uttag eller återbetalningar tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Om din återbetalning har bekräftats tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har fortfarande inte pengarna. Jag trodde att det skulle bli snabbare eftersom det är Skrill. Stöd säger de att det godkändes av dem men det finns en försening. De lovade mig varje dag att det skulle vara snabbt, idag säger de att det kommer att vara imorgon och så varje dag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, peroni, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
