Yebo Casino - Spelaren ifrågasätter verifieringsformuläret.

Jag kan inte fylla i formuläret så kan någon1 hjälpa till med hur man fyller i formuläret för uttag och var man fyller i det

Skärmdump från spelaren:

Kära Bongiswa,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade relevant skärmdump. Kan du meddela om formuläret har skickats till dig av kasinot eller om du har laddat ner det från webbplatsen? Hur satte du in pengar på ditt konto, vilken betalningsmetod har du använt?

Tills vidare rekommenderar jag starkt att du inte fyller i detta formulär, eftersom det är högst ovanligt att begära så detaljerad kortinformation.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt och ge dig råd. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Bongiswa,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.