Spelaren från Tyskland har begärt flera uttag. Tyvärr verkar betalningarna vara försenade. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Ybet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 7 000 €
Ybet Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.1
Ybet Casino har ett säkerhetsindex på 4,1, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej jag har helg. Jag gjorde 2 utbetalningar på 1000 € var och sedan fortsatte jag spela på söndagen och kunde göra en vinst på 10000 €, jag betalade sedan ut ytterligare 5000 € eftersom 5000 € är veckogränsen 2 dagar på mitt konto till min fråga om det var via trustly etc. besvarades inte och jag blev utslängd från chatten och blockerade den vanliga verste och solegne men verste försäkrade mig att om 2 dagar kommer det att vara där och de återstående 2000 € den 18 december På måndagen läste jag bara så mycket dåligt saker och jag är rädd att jag också har problem eftersom det inte längre finns något svar och jag är blockerad i livechatten
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa daniellange844,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att dina betalningar fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan dina uttag begärdes? Var det förra helgen (10/12)?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått dina uttag godkända, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du kommer att få dem.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, tack så mycket för snabbt svar🙂 så igår fick jag ett mail att 4923€ hade betalats ut hade 5000€ i utbetalning ingen aning om det finns avgifter eller så saknas de 77€ men de är inte dåliga på posten nu senast 2-3 arbetsdagar, imorgon skulle vara den 3:e dagen ja normalt imorgon på mitt konto jag har ärligt talat lite darrningar för om jag blir slängd ut chattbrevet och då är livechatten inte längre tillgänglig för mig , de menar att jag får mina vinster jag är inte van vid att på andra casinon på morgonen 9 fick ett mail nästa dag pengarna var där
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår, daniellange844. Jag kommer att ställa in timern på ytterligare 7 dagar och om det inte sker någon utveckling senast på torsdag nästa vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Okej tack så mycket, jag hör av mig om det kommer på tisdag stod det 2-3 arbetsdagar idag skulle vara 3:e dagen 🙏🙏 vi hoppas att det bästa inte ska hända förrän på torsdag, jag hör av mig på torsdag, tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Perfekt. Jag väntar tålmodigt på en uppdatering.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej svårt att tro att pengarna kom idag, nu är jag nyfiken på om 2000 € kommer nästa vecka chatten och supporten är en katastrof men pengarna kom i alla fall🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Meddela mig så snart du får den sista betalningen på 2 000 €. Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej daniellange844,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej ja, pengarna kom, allt var där efter 2 dagar, men nu har jag ett nytt problem och jag har betalat ut totalt 8000 € det finns inget där och inget att se och när jag skriver till chatten säger det bara ja det kommer och så är chatten över igår fick jag ett mail om att 4950 € betalades ut alltid normalt fall allt var där efter 2 dagar men tills nu var det lätt inget snälla hjälp mig är 8000 €
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Så detta klagomål har framgångsrikt lösts av kasinot, allt gick enligt plan, jag har nu öppnat ett nytt, jag hoppas att du kan hjälpa mig 🙏🙏
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, daniellange844, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
PS: Önskar dig ett gott nytt år.
Automatiskt översatt:
