Spelarens vinster ogiltigförklarades för att spela begränsade spel.
Automatiskt översatt:
Yabby Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 704 $
Yabby Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
För det första lät det mig inte byta till min hemstat Minnesota. För det andra är detta Yabby casino till 100 % en bluff. De har en personal på hela 20 personer som gör falska profiler för sajter som denna eller litar på att piloten gör profil efter profil och lämnar så klart fina recensioner hela dagen varje dag, det är deras jobb! Jag satte in pengar och fick en bonus som jag spelade GENOM DEN NÖDVÄNDIGA ROLL OVER OCH SEDAN GÅTT ATT VINNA $704. Ja, naturligtvis, Yabby PÅSTADE JAG SPELADE SPEL ATT JAG INTE FÅR LÅTET SPELA MEN DEN ROLIGA DELEN ÄR ATT DU INTE KAN LADDA ELLER SE PÅ DESSA SPEL FÖRSÄND ROLLOVER ÄR MÖTT DET HAR EN DETTA ÄR BEGRÄNSAD SKÄRM SÅ ATT MAN VET VIL EN 76-årig kille de stal mina vinster och jag har e-postmeddelanden för att säkerhetskopiera det och skärminspelningar för att visa att de är bedragare och tjuvar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Janetsquires,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Yabby Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Kan du ange vilken bonus du använde? Kan du vidarebefordra en länk till den bonusen och din spelhistorik till nikolas.b@casino.guru? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Janetsquires,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Klagomålet kommer nu att avslutas av ovan nämnda anledning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Klagomålet öppnades igen eftersom spelaren lämnade in ett nytt klagomål.
Jag skulle vilja be dig att svara här eftersom klagomålet stängdes på grund av din inaktivitet här och att inte skicka in ett nytt klagomål.
Vänligen svara på mina frågor ovan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja, jag är verifierad. Jag kommer inte ihåg bonusnamnet. Jag är 76 år gammal och det har gått några månader nu, men jag vet att jag spelade igenom bonusen eftersom 1. Den visar dig på skärmen hur mycket du har kvar att spela genom 2. Det är OMÖJLIGT att spela BEGRÄNSADE SPEL när du fortfarande har en rollover att spela igenom det har testats av min son och casinoguru du kan prova det själv de ljuger Nick och försöker bara att inte betala mig och dessutom efter att de vägrat att betala mig de vägrade att återbetala min insättning det är en bluff och du måste lista dem som sådana eller så är det uppenbart att du verkligen inte bryr dig om människorna som läser och litar på din sida eller så kanske du får returer från dem men vem som helst kan testa vad jag Jag säger och se att det är sant att de ljuger och vägrar att betala en rättvis vinnare och du måste lista dem som opålitliga eller förlora alla dina läsares förtroende
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eller ännu bättre än att kasinot inte förlorar all trovärdighet och betalar en 76-årig lärare med artrit och medicinska problem pengar hon vann rättvist Jag förlorade min man i 40 år på grund av covid och då kommer dessa människor inte att betala mig vad jag won fair and square visar vilken typ av "casino" detta är en bluff och falsk en som inte betalar legitima vinnare igen prova själv. ** Det är OMÖJLIGT att spela BEGRÄNSADE SPEL när du har en ROLLOVER SOM INTE SLÄTTS *** varje meddelande Yabby tog inte upp detta faktum jag nämnde 4 gånger nu eftersom de inte är legitima och skulle lura en snäll mormor, de kommer att lura vem som helst! De betalar dig inte! Jag ringer deras licensiering från deras land som min son hittade åt mig. Jag är inte bra på datorer!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Åh och de vägrar ge mig min bonus och vadslagningshistorik eftersom de vet att de ljuger och är bedragare! Jag har skärmdumpsinspelningen men jag kan inte hitta den i mina filer min son eller barnbarn måste hjälpa mig. Jag är inte bra på datorer. Jag pratade med dem idag och jag mailade dem att de aldrig svarar eftersom de är bedragare! Jag kommer att låta min son eller barnbarn hitta grejen med skärminspelning men låt oss först be Yabby skicka min spelhistorik och sedan kan vi jämföra med videon jag tog och för sista gången!!
***det är OMÖJLIGT att spela BEGRÄNSADE SPEL när du har en rollover som INTE ÄR FULLFÖRD**** Yabby ta upp detta faktum nu annars kommer alla att se att du ljuger eftersom de kan prova det själva
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack Janetsquires för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Janetsquires,
Jag är ledsen att höra om dina problem.
Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten i ärendet.
Kära casinorepresentant, förklara för oss vad som hände i det här fallet.
Hur kunde Janetsquires spela begränsade spel när de blockeras av programvara?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Matej,
Hej Janet,
Jag hoppas att ni mår bra och att ni är i säkerhet.
Händelsen i fråga inträffade den 13 augusti. Spelaren gjorde anspråk på STRIKE200 första insättningsbonus. Kampanjens villkor säger att endast icke-progressiva slots, Keno och Video Poker. Du kan se villkoren för kampanjen via länken som tillhandahålls. https://yabbycasino.com/terms?class=strike200
Efter att ha uppfyllt genomspelningskraven, på grund av standardinställningarna för kuponger, tog systemet bort begränsningarna som satts av kupongen och alla spel blev tillgängliga. Detta är något som vi tyvärr inte kan ändra eftersom vår spelleverantör inte erbjuder möjligheten att låsa några spel efter att spelet har uppnåtts. De officiella villkoren för Yabby Casino anger dock tydligt att villkoren för alla kampanjer förblir i full verkan även efter att omsättningskraven har uppfyllts:
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
7 VILLKOR GÄLLANDE FÖR BONUSAR OCH KAMPANJER
7.1. Övergripande bonus- och kampanjregler
z. "Villkoren för kampanjen är i kraft tills alla vinster från kampanjen har dragits ut. Att sätta in på befintligt saldo, uppfylla omsättningskrav , ta ut eller få ditt saldo att sjunka under $1 kommer inte att ogiltigförklara denna regel ."
Tyvärr, eftersom du har satsat 128 spel på Caribbean Hold'em för totalt $2 960,00, vilket gör ett brott mot villkoren som förklaras ovan, hade ledningen inget annat val än att ogiltigförklara vinsterna. Din insättning på $46,84 har återbetalats till ditt konto och du fick spela med din insättning igen.
Vi förstår att det inte är en trevlig känsla att få dina vinster ogiltigförklarade, men för att upprätthålla rättvisa spelvillkor för alla aktiva kasinospelare måste vinsterna ogiltigförklaras.
Vi hoppas att förklaringen ovan ger tillräcklig klarhet om varför vissa åtgärder vidtogs. Vi hoppas också att kasinots villkor är förståeliga och förklaras i sin helhet.
Naturligtvis, om någon ytterligare hjälp skulle behövas från vår sida, tveka inte att kontakta oss.
Vänliga Hälsningar,
Lucas Bellingham
Kasinohantering
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Lucas och Janet.
I det här fallet är bonusarna som kasinot har klibbiga.
Vid sticky bonusar dras bonusbeloppet när uttaget görs.
I ett sådant fall bör spelaren inte bryta mot begränsningen för spelen även efter att vadslagning är klar.
I det här fallet betyder det att casinot har rätt att annullera vinsterna.
Jag är mycket ledsen, Jenet. Du fick en orättvis fördel genom att fortfarande ha denna bonus på ditt konto när du började spela Caribbean Hold'em.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag hade ingen bonus kvar jag spelade igenom allt varenda krona av kraven jag fick ingen orättvis fördel de förlorade helt enkelt efter att jag uppfyllt mina krav och vill inte betala gissa casinoguru får kickbacks från dessa bedragare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ge mig en paus du är inte rättvis du är ett bluffcasino som ingen annan än dina anställda "vinner" på! Det är ett skämt och en bluff och jag slutförde bonusen fair and square sedan vann och ni jagoffs kommer inte att betala för att ni är bedragare och då skulle ni inte återbetala min insättning. inget översite eller reglerat bluffcasino. Enkelt som att reglerna sa att när jag slutfört min bonus så var jag fri att spela det jag valde okej, ge mig de 700 jag vann på de slots jag fick "tillåten" att spela, det är vad jag trodde bara ge upp det kan alla se att det är en bluff och ni är ett gäng tjuvar bara vänta så får ni ett oförskämt uppvaknande snart. Hamnar i fängelse
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
ni kan alla säga vad ni vill vilken person som helst med huvud och hjärta kan se att ni alla är fullständiga lögnare och casinogurun är inte alls på spelarens sida bonusen sa bara att jag var tvungen att slutföra övergången och var fri att spela vad jag ville Jag bryr mig inte om vad din jävel säger **varning*** Yabby casino är en bedrägeri och du kommer inte att få dina pengar när du vinner det kommer alltid att finnas en ursäkt. Jag ber dig att inte slösa bort något av ditt hår. tjänat pengar på dessa kinesiska bedragare de har ett bra betyg genom att betala anställda för att betygsätta dem det är en stor bluff och ett skämt och de kommer att betala för detta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Janet.
Jag förstår dina känslor; dock fattar vi på casinoguru beslut baserat på rättvisa och inget annat.
Så låt oss titta noga på din situation:
Du tog denna bonus:
Villkor
BONUS FÖR FÖRSTA INSÄTTNING - 200% INGEN Satsning & INGEN MAX
Kupongkod: STRIKE200
Minsta insättning: $20
Bonus: 75% (+125% på Crypto)
Omsättning: 1x (Insättning + Bonus)
Max uttag: Ingen
Tillåtna spel: NP Slots, Keno & Video Poker
Max insats per hand: $10
Allmänna villkor gäller
Från casinots villkor och omsättning är det tydligt att bonusen är klibbig.
Vad är en klibbig bonus:
Det initiala bonusvärdet kommer att dras från ditt konto när du gör ett uttag.
Om du sätter in $100 och får en $200 bonus, kommer $200 att dras från ditt konto när du gör ett uttag.
Efter att du satt in fick du en 200% bonus med endast 1x omsättning. Men om du försöker ta ut dina vinster kommer det initiala värdet på bonusen att dras av. Därför, om du spelade Caribbean Hold'em utan bonus, skulle du ha tre gånger mindre pengar.
Genom att slutföra omsättningen förlorade du inga bonuspengar, som inte kan användas för vissa spel.
Det är därför du fick en orättvis fördel, och vi anser att casinot har rätt i det här fallet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här svaret togs bort av Guru Admin
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här svaret togs bort av Guru Admin
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här svaret togs bort av Guru Admin
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här svaret togs bort av Guru Admin
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Janet.
För det första har vi en nolltoleranspolicy när det gäller kränkande språk och smutsiga ord. Så kom ihåg att detta är min första och sista varning.
Som casino skrev:
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
7 VILLKOR GÄLLANDE FÖR BONUSAR OCH KAMPANJER
7.1. Övergripande bonus- och kampanjregler
z. "Villkoren för kampanjen är i kraft tills alla vinster från kampanjen har dragits ut. Att sätta in på befintligt saldo, uppfylla omsättningskrav, ta ut eller få ditt saldo att sjunka under $1 kommer inte att ogiltigförklara denna regel."
Tyvärr, eftersom du har satsat 128 spel på Caribbean Hold'em för totalt $2 960,00, vilket gör ett brott mot villkoren som förklaras ovan, hade ledningen inget annat val än att ogiltigförklara vinsterna. Din insättning på $46,84 har återbetalats till ditt konto och du fick spela med din insättning igen.
Bonusen har endast 1x omsättning. Info om bonusvillkoren är inte gömd någonstans, och du kan hitta den i allmänna villkor (som i alla casinon):
Du kan skicka in ditt klagomål till en annan medlares webbplats om du anser att vi är orättvisa. Jag är dock 100% säker på att resultatet blir detsamma.
Du förlorade ingenting. Kasinot returnerade dina insättningar eftersom du brutit mot villkoren. Det dåliga kasinot skulle bara ogiltigförklara ditt saldo.
Jag raderade dina tidigare meddelanden på grund av vår kränkande språkpolicy.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Janetsquires,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här svaret togs bort av Guru Admin
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här svaret togs bort av Guru Admin
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här svaret togs bort av Guru Admin
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Janet.
Jag varnade dig för att använda smutsiga ord, och du gjorde det igen. Så ledsen, jag är villig att förklara allt för dig en gång till, men efter det kommer jag att stänga detta klagomål och blockera ditt konto.
Villkor för kampanjen du tog:
Från allmänna villkor:
Bonusnamnet är BONUS FÖR FÖRSTA INSÄTTNING - 200% INGEN Satsning & INGEN MAX - och tillåtna spel är:
NP Slots, Keno & Video Poker
Du spelade Caribbean Hold'em , som är i progressiva spel : (det är inte videopoker)
Och en gång till: tillåtna spel är: NP Slots, Keno & Video Poker
Videopoker är här:
Och igen, en gång till:
Kampanjens villkor gäller tills alla vinster från kampanjen har dragits ut . Att sätta in på det befintliga saldot, uppfylla omsättningskraven , ta ut eller få ditt saldo att sjunka under $1 kommer inte att ogiltigförklara denna regel.
Jag vet inte hur du inte kan förstå det.
Om du inte litar på oss finns det andra medlarwebbplatser - du kan lägga upp ditt klagomål någon annanstans. Resultatet kommer dock alltid att vara detsamma.
Om ditt klagomål skulle vara berättigat skulle vi definitivt hjälpa dig. Tyvärr, genom att spela ett begränsat spel med bonusen fick du en orättvis fördel.
(ja du hade fortfarande en bonus eftersom bonusbeloppet dras av först när du gör ett uttag, och det spelar ingen roll att du slutför omsättningen (satsningen var bara 1x, i titeln ingen omsättning))
Automatiskt översatt:
