HemKlagomålYabby Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av kontokomplikationer.

Yabby Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av kontokomplikationer.

Automatiskt översatt:

Belopp: 4 900 $

Yabby Casino
Inskickat: 2024-12-12 | Avslutat : 2024-12-25
Avslutat Vårt utlåtande

Otillräckliga bevis från spelaren

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Indiana stötte på svårigheter att ta ut vinster på totalt $4 900 på grund av pågående kontoproblem. Efter att ha upplevt flera kontokompromisser skapade han ett nytt konto och slutförde den erforderliga verifieringen, men sedan hävdade kasinot att han var tvungen att vänta på bankgodkännande och höll sina pengar på grund av tidigare befintliga konton som borde ha raderats. Klagomålsteamet kunde inte hjälpa ytterligare utan bevis som visar kasinots erkännande av de intrångade kontona eller tillåtelse att skapa ett nytt. Följaktligen avslutades klagomålet tills ny bevisning tillhandahållits.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag kompromitterades för månader sedan jag kunde inte komma åt mitt konto jag fick all support jag behövde skicka in dokumentation för att få mitt konto inställt på en ny brunn som det slutade med att en komprometterad månader senare, bra jag hade inte spelat ett litet tag försökte jag komma på häromdagen och jag såg att jag kompromettades igen så jag startade ett nytt konto som jag fick med support och de ville att jag skulle skicka in verifiering till bank eller verifiering för att bli verifierad så jag gjorde de verifierade jag jag berättade för dem att jag hade ut av kontona som behövde som måste raderas och borde redan ha raderats eftersom de visste att det var intrång så han gick igenom och sa åh jag ser att du har två konton öppna men du måste få dem raderade och jag sa kan du snälla radera dem åt mig för att de har blivit utsatta han sa ja Brian jag kommer att göra det han kom tillbaka så du är redo att gå så jag gick och spelade jag använde ingen bonus eftersom Jag hade redan använt bonusar från förra gången första gången som jag registrerade mig och det kunde eftersom jag inte ville äventyra min tallrik här jag svarade inte det var därför jag fick tag på support och allt detta för att se till att allt var rätt bra började jag vinna pengar $4 900 Jag gick för att ta ut dem de sa till mig att jag måste verifieras så med bank så jag skickade in verifiering och jag gick tillbaka med killen och jag sa vad som händer med det han sa väl att du inte hade för att bli verifierad eftersom du skickade in den med Bitcoin de borde ha skickat de pengarna till dig direkt och jag sa nej de fick mig att skicka in något och de sa bra eftersom hon sa något och vi fick vänta 3 dagar tills banktjänsten rensar dig för att få dina pengar och jag var typ vad fan vad gör vi det här Jag har redan blivit verifierad och nu kom de precis tillbaka på det sa att de inte kommer att ge mig mina pengar eftersom jag hade tre konton öppna som borde ha varit redan raderade eftersom de vet att de var det komprometterade de visste detta och jag skickade in dokumentation

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej bri360535,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Yabby Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

  • Kan du förtydliga när vilket konto skapades?
  • Har casinot någonsin gett dig möjlighet att skapa ett nytt konto?
  • Om ja, kan du skicka ett bevis på det eller kommunikation om deras kunskap om dina andra intrångade konton till nikolas.b@casino.guru ?


Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick




På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

de visste då att kontot var komprometterat. Jag sa till dem i en utskrift att de har dem i sina utskrifter. Jag garanterar och deras support. Jag hade pratat med dem flera gånger om att kontona utsatts för intrång och jag kunde inte komma åt dem och att de borde radera dem och de berättade för mig att de gjorde det flera gånger och sedan säger de till mig att jag inte var verifierad att jag har många andra skärmdumpar av e-postmeddelanden från dem som de visste att jag var verifierad och sedan nekade de jag gjorde positiv Bitcoin och det borde ha varit hos dig omedelbart det var Bitcoin-krypto jag behövde inte verifieras för att få det utbetalda det skulle ha betalats ut direkt och då sa killen till mig att jag frågade honom varför vad var fortsatte med det och killen sa till mig att jag måste bli verifierad och jag sa att jag redan hade blivit verifierad och så han sa att du måste skicka de här dokumenten till banken så jag gjorde det och sedan fick killen fortsätta med mig en annan kille gjorde det och sa att han sa att jag också var det positiv med Bitcoin och det gjorde jag inte och eftersom jag skickade något till bank var jag tvungen att vänta på bank, vilket var helt fel sätt fel, de borde ha tagit ut mina pengar direkt, då borde jag ha haft de pengarna precis då 3 999 $ där är uttaget jag hade 4 600 på det finns 4900 en av de två och jag kunde inte ta ut allt så jag var tvungen att ta ut 4000 det var därför jag skulle behandla 3999 $ och det borde ha varit med Drew omedelbart men det var inte de tappade bollen jag var verifierad för länge sedan som du kan se att de har fel. Jag satte in med mina egna pengar och jag använde ingen bonus

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

de visste att allt var äventyrat och de visste att jag var verifierad att också jag var verifierad för länge sedan de försöker bara komma ur att betala mig. Jag gjorde just det här torget jag fick tag i dem innan jag ens spelade för att ta ta hand om den här situationen eftersom jag visste att mitt konto var äventyrat och de sa att jag hade ett par konton på gång så jag började och med supporten flera gånger för att fixa det här problemet och de sa till mig att de hade fixat det och jag kunde gå vidare och spela det här är löjligt jag har inte gjort någonting jag har spelat ganska mycket på deras casino och nu försöker de ta lite som jag vill ha från mig yabby casino var mitt favoritcasino en gång för nu vet jag inte om dem de försöker ta pengar från mig Jag skickade in massor av verifikationer till dem tidigt de måste ha utskrifter och deras stöd från alla gånger som jag fick tag på dem om den här situationen. Jag gjorde inget fel som de kan se ingen av dem står för missbrukade det av mig i alla fall ingenting blev missbrukat jag missbrukade inte några bonusar inget sånt jag var tvungen att använda mina egna pengar och detta är absurt

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

Nick förstår att de kunde lova mina konton sedan skapade jag ett nytt och jag ville att de gamla skulle raderas och sedan sa de till mig att de hade raderat dem det var då jag började spela för jag ville inte börja spela innan de fick ta bort det eftersom du inte kan spela med många konton så det såg till att de fick dem raderade innan jag spelade och sedan vann jag 4900 och jag kan bara ta ut 3999 och det var vad de sa till mig att jag var tvungen att få verifierad så jag sa till honom att det var några utlovade och jag ville ta bort det och jag kunde inte tro dem eftersom jag inte kunde komma åt dem och killarna sa till mig att de tog bort dem och de fick ha det i sina utskrifter och jag fortsätter att försöka att skicka dig verifieringsgrejen som säger att jag inte var verifierad och den låter mig inte skicka den hur kan jag skicka den till dig eftersom de inte låter mig skicka den av någon anledning varje gång jag trycker på den skickar det dig något annat

där är det precis där titta på att då sa de till mig att jag måste bli verifierad och jag var tvungen att gå till bank vilket jag inte behövde jag satte in med Bitcoin och det var vad jag sa till honom att jag ville ta ut med

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Okej nu när du tog ner fel information för att lägga ner fel information, det är allt som är fantastiskt tack så mycket Nick du är en man inte många ord du säger inte jävla ord till mig du gör' inte säga s*** det är tänkt att vara 3 999 jag fick för 49 de var med i den filmen dra ut 4 000 så jag fick 3 999 dollar och nu fick du det fel och jag ser idiot ut

Men på riktigt, jag har förlorat alla sorters pengar i det kasinot och jag vann lite och de vill göra detta mot mig, det borde ha satts in direkt eller hos dig direkt via Bitcoin och jag borde inte ha verifierats istället de sa till mig att bli verifierad nu, jag väntar på banktjänster och de nekade mig mitt uttag på grund av konton som var öppna som jag redan sa till dem att det är öppet och det är äventyrat och de gör det och det var därför de fick mig att skicka verifiera och skapa nya konton detta är löjligt


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Varför kommer ingen tillbaka med mig det är vad jag undrar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa bri360535,

Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra. Observera att timern som visas högst upp på webbplatsen anger tidsramen för eventuella svar.

Som nämnts tidigare bad jag om kommunikation med kasinot som tydligt visar deras medvetenhet om de inträngda kontona och deras tillstånd för dig att skapa ett nytt konto. Dock innehåller ingen av de vidarebefordrade skärmdumparna eller mejlen hittills information som återspeglar kasinots perspektiv på denna fråga.

Vänligen skicka det begärda relevanta beviset till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.

Tack för ditt samarbete.

Med vänlig hälsning,

Nick


Dessutom, om vi använder svordomar igen, kommer vi att tvingas blockera ditt casino.guru-konto.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Nick Jag har låtit dem veta att e-postmeddelandet de vill att jag ska använda är gammalt och äventyrat. Jag behöver dem ringa mig så något jag inte kan komma åt dem i realtid är löjligt. eller något jag skrämmer mig snälla hjälp mig med detta och det var bara ett 3999-uttag så snälla min andra e-post är snälla använd den här jag kan inte komma åt dem


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa Bri360535,

Tack för att du hörde av dig. Jag är verkligen ledsen, men vi kan inte hjälpa dig vidare utan några bevis som stödjer ditt påstående. Som nämnts tidigare finns det ingen konversation eller dokumentation där kasinot bekräftar ett inträngt konto eller ger tillåtelse att skapa ett nytt.

Med tanke på bristen på bevis kommer vi nu att tvingas avsluta detta klagomål. Du är dock välkommen att återuppta den när som helst genom att vidarebefordra de begärda bevisen till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.

Vi uppskattar din förståelse och vi är här för att hjälpa dig om ny information skulle bli tillgänglig.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter