Yabby Casino - Spelarens konto är under granskning.

Det blir sista gången jag spelar här. Ni rånar folk. Jag har spenderat bra pengar på detta casino med den korta tid jag har haft mitt konto. Jag gör aldrig din löjliga bonus men jag gjorde den här gången för 333% och jag hatar att jag gjorde det. Jag satte in $50 bara för att jag inte skulle behöva satsa ett löjligt belopp innan jag kan ta ut pengar och det hände fortfarande inte. Jag får 250 men måste satsa 8000. Wow! Jag spelar i timmar och försöker hålla det stadigt, ta mig förbi 8-lappen och försöker ta ut 900. Nu berättar du för mig att mitt konto är inaktiverat och granskas på grund av någon falsk anledning.!!! Jag vill bara ha pengarna som jag har tjänat och vi kan bli klara!

Hej Brittany,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Yabby Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Har ditt konto någonsin verifierats tidigare eller har du behandlat ett uttag tidigare? Angav casinot vilken bonusperiod du bröt mot? Svarar de fortfarande på dig och om ja, när hörde du senast från dem.

Observera att det alltid kommer med ytterligare villkor om du spelar med bonuspengar. Den vanligaste termen som spelarna glömmer är att satsa över en maxgräns eller spela ett begränsat spel, men för närvarande kan vi inte vara säkra på vad som verkligen händer förrän kasinot har klargjort det.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag fick precis ett e-postmeddelande tillbaka från dem om att jag satsade 12,50 och att jag inte kunde gå över 10. Jag förlorade alla pengar som jag vann, även om jag inte vann alla mina pengar när jag spelade till detta belopp. Jag fick tillbaka mina 62,14, som jag inte kunde ta ut utan att spela det minst en gång, även om jag redan spelade det för att nå 8000. I slutet av dagen förlorade jag över $10000 utan något att ta ut. Jag vill aldrig spela här igen.

Hej Brittany,

Kan du komma åt din spelhistorik eller begära den från kasinot? Gjorde du flera insatser över maxgränsen eller var det en engångsgrej?

Hej Brittany,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Hälsningar,

Nick

Jag har inte begärt någon tidigare vadslagning. Jag sa åt dem att stänga mitt konto alla tillsammans så de inaktiverade det. Jag har inte varit på sedan dess. Det var svårt för mig att få det belopp som jag gjorde, bara för att få dem att ta bort det. De bör inte tillåta vadslagning över ett visst belopp om det är reglerna som de gör med progressiva spel.

Hej Brittany,

Vi skulle vilja se att kasinon blockerar satsningar över de tillåtna beloppen men tyvärr är detta inte en branschstandard ännu. Eftersom du blockerade ditt konto kommer vi att tvingas stänga klagomålet eftersom det inte längre är relevant. Om du vill öppna den igen, kontakta mig på nikolas.b@casino.guru.

Hälsningar,

Nick