Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Spelaren bestämde sig för att han inte längre var intresserad av vår hjälp, därför avslutade vi klagomålet.
Automatiskt översatt:
Yabby Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: R50
Yabby Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde omedelbar eft R100, inga problem, hade R1,75 kvar, så jag gjorde en annan instant eft på R100. Betalningen visades inte, så jag frågar support. Killen sa att det måste vara mindre än R1 saldo, då kommer min betalning att återspegla. Jag har gjort det, balansen var under R1, ingenting, gick tillbaka till stöd. De lät mig först hålla på i evigheter och sa till slut att jag måste berätta min historia till pitboss@yabbycasino.com, så jag gjorde det. Jag skickade honom beviset på de två betalningarna, de sa till mig att jag måste gå och leta efter pengarna på min bank. De bryr sig helt enkelt inte, som om ingenting kan göras mot dem. Varför kan inte sådana här tjuvar stoppas, eller ska folk börja ta lagen i egna händer, som de gör?
Hanré
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära hanre1marais,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej hanre1marais,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Allt kasinot sa är att det inte är något problem, jag måste prata med min bank
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, hanre1marais. Tja, jag föreslog i princip samma sak i mitt första meddelande. Har du redan tagit kontakt med banken?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, de pengarna har banken betalat in på casinots konto och jag har beviset på det, vad mer kan jag göra. Beviset finns, pengar som betalas in på casinots bankkonto
. Slutet av berättelsen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och din bank till kristina.s@casino.guru ?
Vidarebefordra all kommunikation mellan dig och casinot. Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vet du vad, hoppas att de alla brinner i helvetet och att alla pengar de stulit från människor gör döden till en smärtsam död. Förr eller senare kommer det ikapp dem, tack för ditt försök, men låt hellre Gud hantera det här, jag behöver inte längre denna negativa energi.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom det verkar som att du inte längre är intresserad av vår hjälp kommer jag att avsluta detta klagomål. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
