Hej Michal,
Hej Fantabanks24,
Jag hoppas att du mår bra och är säker.
Observera att vi har granskat ditt konto och klagomål och även kontaktat vår bedrägeri- och riskavdelning för att kontrollera statusen för din begäran om kontoverifiering.
Bedrägeri- och riskavdelningen informerade oss om att på grund av kvaliteten på de inskickade bilderna och det faktum att det ID du har angett har utfärdats för över 12 år sedan, var positiv identifiering, och därmed kontoverifiering, inte möjlig.
Du har fått ett e-postmeddelande med de exakta kraven för att din kontoverifiering ska lyckas:
"17 dagar sedan (fre 8 dec 2023 kl. 05.53)
Till:
*****************@gmail.com
Hej Amber,
Hoppas att du mår bra och är säker.
Tyvärr är det för närvarande inte möjligt att verifiera ditt konto, förutom den dåliga kvaliteten på bilderna är det nämligen omöjligt att göra en positiv identifiering med en fotolegitimation som utfärdades för mer än 12 år sedan. Skicka en ny uppsättning bilder med nyligen utfärdat foto-ID , tack på förhand.
Vänliga Hälsningar,
Milo
Bankverksamhet Yabby
Ditt förfrågningsnummer: 3854129"
Och följande e-postmeddelande med kraven:
" 13 dagar sedan (tis 12 dec 2023 kl. 08:13)
Till:
***************@gmail.com
Hej Amber,
Hoppas att du mår bra och är säker.
Det är nödvändigt att skicka följande:
1. Ditt statligt utfärdade ID, körkort eller pass;
2. Elräkning som inte är äldre än 3 månader, utfärdad till ditt namn;
3. Selfie med ID.
Vi ber om din förståelse för dessa krav. Vi är skyldiga att skydda dig och dina personuppgifter för att du ska kunna spela säkert och betala av dina vinster på ett säkert sätt.
Vänliga Hälsningar,
Milo
Banking Yabby"
Med tanke på att inga av de begärda dokumenten och fotona lämnades, förblir ditt konto overifierat.
Tack för din förståelse och om ytterligare information skulle behövas, vänligen meddela oss.
Vänliga Hälsningar,
Lucas
Yabby Casino Management
Hello Michal,
Hello Fantabanks24,
I hope you're well and safe.
Please note that we have reviewed your account and grievance and also reached out to our Fraud & Risk Department to check the status of your Account Verification request.
The Fraud & Risk Department informed us that due to the quality of the submitted photos and the fact that the ID you have provided has been issued over 12 years ago, positive identification, and therefore Account Verification, was not possible.
You have been sent an e-mail with the exact requirements for your Account Verification to be successful:
"17 days ago (Fri, 8 Dec 2023 at 5:53 AM)
To:
*****************@gmail.com
Hi Amber,
Hope that you are well and safe.
Unfortunately, verification of your account is currently not possible, namely, apart from the poor quality of the photos, it is impossible to make a positive identification with a photo ID that was issued more than 12 years ago. Please send a new set of photos with recently issued photo ID , thanks in advance.
Kind Regards,
Milo
Banking Yabby
Your request number: 3854129"
And the following e-mail with the requirements:
"13 days ago (Tue, 12 Dec 2023 at 8:13 AM)
To:
***************@gmail.com
Hi Amber,
Hope that you are well and safe.
It is necessary to send the following:
1.Your government-issued ID, Driver’s License or Passport;
2. Utility bill not older than 3 months, issued to your name;
3. Selfie holding ID.
We kindly ask for your understanding of these requirements. We are obliged to protect you and your personal data in order to enable you to play safely and to pay off your winnings in a secure way.
Kind Regards,
Milo
Banking Yabby"
Given that none of the requested documents and photos were provided, your account remains unverified.
Thank you for your understanding and should any additional information be required, please let us know.
Kind Regards,
Lucas
Yabby Casino Management
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
