Spelarens konto blockerades efter att ha begärt ett uttag. Klagomålet avslutades eftersom spelaren fick betalt.
God dag! Igår spelade och vann jag på wunderwins Casino (Jag spelade utan några bonusar, jag har fortfarande 380 euro på casinokontot på detta casino, och 710 euro i väntande fas, dvs totalt 1090 euro. Jag har redan skickat casinot många e-postmeddelanden varför de bara blockerade mitt spelarkonto utan anledning, jag fick inget svar från kasinot, jag hoppas att du kan hjälpa mig med det, tack hälsningar Constantin B*******
Hej cony1977,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wunderwins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Var detta din första begäran om uttag från casinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
God dag! Ja, mitt konto har verifierats i 2 dagar, jag hade redan ett uttag (igår, gårdagens uttag gick utan problem), jag skickade många e-postmeddelanden till kasinot, varför de bara blockerade mitt konto utan anledning efter att jag bad om 2:a uttaget? , Jag har inte fått något svar än så länge, jag mailade just wunderwins idag att jag kommer att vidarebefordra detta ärende till Casino Guru eller MGA Malta, och plötsligt kom utbetalningen på 1090 euro, 710 euro på mitt Neteller-konto , nu är jag fortfarande saknas 380 euro, än så länge har de inte betalat ut dessa 380 euro (det är ett mysterium för mig) Hälsningar, Constantin
God kväll! Jag skickade flera e-postmeddelanden till wunderwins Casino idag: det stod: varför blockerade du bara mitt konto igår, och jag påpekade också artigt att det fortfarande fanns 380 euro på mitt spelarkonto och att du bara skulle skicka mig dessa 380 euros lön ut, inte ett enda svar kom tillbaka, inget onlinecasino har helt enkelt blockerat mitt spelarkonto, och behåll helt enkelt det återstående saldot på spelarkontot, jag avråder alla från wunderwins Casino, för mottot här är förmodligen: spelaren får bara sätta in, uttag kommer att göras svåra, om de inte betalas ut alls, detta casino behöver liksom många andra onlinekasinon förlorare och inga vinnare, till en början betedde detta wunderwins casino sig korrekt med utbetalningarna, men nu är det inte rättvist att helt enkelt blockera mitt konto och hålla inne mitt återstående saldo för spelarna, jag har mycket tur med att spela live roulette för tillfället, och om jag vill vinna så får jag mina pengar, insättningar är alltid snabba, men uttag nästan alltid med stora hinder och med wunderwin gs med mycket stora hinder. Spela bara inte på wunderwins alls, då kommer ni spelare inte att ha några problem med detta casino. LG Constantine
Hej cony1977,
Begärdes de 380 € som det senaste uttaget? Kan du också vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot innan vi skulle försöka komma i kontakt med dem?