Spelaren från Tyskland önskar att deras insättningar ska återbetalas eftersom kasinot inte har tysk licens. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
Wunderino Casino - Spelaren begär återbetalning av insättningar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 €
Wunderino Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej ...
Fråga Jag spelade på Wunderino före 1 juli 2021..
Kan jag få tillbaka mina insatta pengar eftersom onlinekasinon var olagliga vid den tiden. ?? Hur kan jag i så fall få tillbaka en insättning? Eftersom jag inte längre spelar på casinot och jag avslutade prenumerationen vid tillfället.
Snälla svara
GL.ANTONIA RADTKE
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa antoniaradtke01,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Tyvärr hanterar vi på Casino.Guru inte klagomål relaterade till licensregler och policyer. Jag förstår din poäng, men tyvärr har vi inte möjlighet att hjälpa dig. Vi är en oberoende onlinekasinondatabas som fungerar som en medlare för att lösa spelares tvister. Vi har ingen befogenhet att upprätthålla lagligheten av regler.
Tyvärr, i det här fallet, kan vi inte hjälpa dig och du har ingen rätt till återbetalning av dina insättningar. Jag kan bara rekommendera dig att göra bättre research nästa gång och bara spela på kasinon som är licensierade i ditt land.
Meddela mig, om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående detta ärende, annars kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa antoniaradtke01,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avslå ditt klagomål.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av de ovan nämnda skälen kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
