Spelaren från Schweiz har begärt uttag för en månad sedan. Tyvärr har den inte mottagits ännu och kontot verkar vara spärrat. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Woopwin Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
Woopwin Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.1
Woopwin Casino har ett säkerhetsindex på 6,1, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla
Jag har ett konto hos woopwin och första gången jag spelade och allt fungerade perfekt från insättning till uttag.
Jag har dock väntat på en utbetalning sedan början av februari, detta var alltid under behandling och jag har inte kunnat logga in på ett tag, så jag skrev till live support, svaret på frågan varför jag inte kan längre inloggning var att jag verkar vara på en Svarade inte på mejl från dem.
vilket jag tyckte var konstigt eftersom jag aldrig fick ett nytt mejl.
Jag har bara välkomstmailet och verifieringsbekräftelsen.
Jag försökte två gånger kontakta dem via e-post men jag fick inget svar.
Kan du hjälpa mig?
Med vänliga hälsningar
R***** Giovanni
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Giovanni,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt spärrade konto utan att behandlas? Finns det någon relevant kommunikation som du kan vidarebefordra till mig, tack? Min e-mail adress är
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer än en månad är ovanligt lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Giovanni,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den nödvändiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
