Hej, jag öppnade ett konto i en woocasin och satte in cirka 10 000 CZK (med kort).
Därefter avbröts mitt spel och jag hade en balans på cirka 800 CZK. Ominloggningen fungerade inte för mig, så jag kontaktade supporten och informerade dem om att jag hade försökt registrera mig igen med samma kontouppgifter och att det inte fanns något på det. Efter att ID skickades fick jag den ursprungliga inloggningen där det fanns ett fel i en bokstav (skrivfel). Jag registrerade mig framgångsrikt och fortsatte spela, jag gjorde en ny insättning på cirka 2000, -CZK och vann sedan cirka 100.000, CZK. Jag gjorde ett uttag på 20 000 CZK och fyra dagar senare ytterligare 25 000 CZK. Kasinot skrev sedan till mig: Vi vill informera dig om att vi har utfört en säkerhetskontroll och upptäckt under det att du har ett dubbelt konto. Observera att endast ett konto med eller utan bonus är tillåtet per spelare / IP / enhet. På grund av denna policyöverträdelse har vi beslutat att avsluta ditt konto.
Kasinot tolererar absolut inte att spela med fördelar, särskilt att ha mer än ett konto och därmed använda casinots fördelar.
Våra fullständiga affärsvillkor kan ses på vår webbplats.
Observera att du godkände dessa villkor under registreringen.
Beslutet fattades av kasinoledningen och är slutgiltigt.
På kasinots konto har jag fortfarande 30 000 CZK för ingenting ....
Kan du ge råd om detta kan lösas på något sätt?
Tack.
Pavel
Hello, I opened an account in a woocasin and deposited about 10,000 CZK (by card).
Subsequently, my game was interrupted and I had a balance of about 800 CZK. Re-login did not work for me, so I contacted support and informed them that I had tried to register again with the same account details and there was nothing on it. Following the sending of the ID, I was provided with the original login where there was an error in one letter (typo). I successfully signed up and continued playing, I made a new deposit of about 2000, -CZK and then won about 100.000, CZK. I made a withdrawal of 20,000 CZK and 4 days later another 25,000 CZK. The casino then wrote to me: We would like to inform you that we have performed a security check and found out during it that you have a double account. Please note that only one account with or without bonuses is allowed per player / IP / device. Due to this policy violation, we have decided to cancel your account.
The casino absolutely does not tolerate playing with benefits, especially to have more than one account and thus use the benefits of the casino.
Our complete business conditions can be viewed on our website.
Please note that you agreed to these terms and conditions during registration.
The decision was made by the casino management and is final.
At the casino's account, I still have 30,000 CZK for nothing ....
Can you advise if this can be solved in any way?
Thank you.
Pavel
Dobry den, zalozil jsem si ucet ve woocasinu a vložil jsem cca 10000,-CZK(kartou).
Nasledne se mi prerusila hra a zustatek jsem mel cca 800,-CZK. Opetovne prihlaseni mi nefungovalo tak jsem kontaktoval podporu a informoval jsem je, ze jsem si opet zkusil zaregistrovat se stejnymi udaji ucet a nic na nem nebylo. Nasledne po odeslani ID mi bylo poskytnuto puvodni prihlaseni kde byla chyba v jednom pismenu(preklep). Uspesne jsem se prihlasil a dale pokracoval v hrani, Provedl jsem novy vklad cca 2000,-CZK a nasledne vyhral cca 100.000,CZK. Provedl jsem vyber 20.000,-CZ a o 4 dny pozdeji dalsi 25.000,- CZK . Nasledne mi casino napsalo:Chtěli bychom vás informovat, že jsme provedli bezpečnostní kontrolu a během ní jsme zjistili, že máte dvojitý účet. Prosím pamatujte, že na hráče/IP/zařízení je povolen pouze jeden účet s nebo bez bonusů. Z důvodu tohoto porušení podmínek bylo rozhodnuto váš účet zrušit.
Casino absolutně netoleruje hraní s výhodami, zejména pak mít více než jeden účet a využívat tak výhody casina.
Naše kompletní obchodní podmínky jsou k nahlédnutí na naší internetové stránce.
Prosím pamatujte, že jste tyto obchodní podmínky odsouhlasili během registrace.
Rozhodnutí provedlo vedení casina a je konečné.
Na ucte casina mam jeste 30.000 CZK asi k nicemu....
Poradite zda se da toto nejak resit?
Dekuji.
Pavel
Automatiskt översatt: