Spelaren från Danmark kan inte ta ut sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Woocasino - Spelaren kan inte ta ut sina pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 549 €
Woocasino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
woocasino är ett bluffkasino.
Har betalat 500 euro med ett nytt kort..Har vunnit 2000 euro..försök att betala ut..men de vägrar att ge mig mina vinster !!
Jeh har skickat dem alla andra dokument..men de försöker allt för att betala ut mina pengar !!!!! Spela inte här !!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Mac,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att du har problem med att ta ut för att du satte in med ett nytt kort? Har du någonsin gjort några framgångsrika uttag innan?
Har du fått någon förklaring från kasinot angående denna fråga? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för ditt mejl, Mac. Jag ber om ursäkt, men alla bilder är av mycket dålig kvalitet och det är omöjligt för oss att granska dem. Skulle du vara så snäll och vidarebefordra allt igen i bättre kvalitet? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Mac, tack för bilderna. Skulle du vara så snäll och komma tillbaka till mitt första meddelande och svara på alla frågor? All efterfrågad information är viktig om vi vill fortsätta med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Mac,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
