Spelaren från Österrike tillhandahöll de nödvändiga dokumenten, men hans konto har inte verifierats. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Woocasino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 80 €
Woocasino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kasinot vägrade att betala ut mina vinster. För första gången avvisades mina inlämnade dokument om och om igen i flera veckor på grund av små saker som inte rätt bakgrund för ID-kortet (även om allt var helt igenkännbart). Efter det svarade kasinot inte på mina önskemål, jag rekommenderar alla att inte spela på detta kasino !!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Luke,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. I skärmdumpen du bifogade ser jag bonus nämnd. Kan du ange vilken bonus du aktiverade?
Vilka dokument har du redan tillhandahållit?
Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Luke,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
