HemKlagomålWoocasino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.

Woocasino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 80 €

Woocasino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2020-11-17 | Ärende avslutat : 2020-12-02
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Österrike tillhandahöll de nödvändiga dokumenten, men hans konto har inte verifierats. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kasinot vägrade att betala ut mina vinster. För första gången avvisades mina inlämnade dokument om och om igen i flera veckor på grund av små saker som inte rätt bakgrund för ID-kortet (även om allt var helt igenkännbart). Efter det svarade kasinot inte på mina önskemål, jag rekommenderar alla att inte spela på detta kasino !!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Luke,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. I skärmdumpen du bifogade ser jag bonus nämnd. Kan du ange vilken bonus du aktiverade?

Vilka dokument har du redan tillhandahållit?

Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Luke,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter