Woocasino - Spelaren kämpar för att slutföra KYC-verifiering.

Hej de kommer inte att släppa mina pengar på grund av felaktig dokumentation men jag har gett dem allt jag var tvungen att göra

Kära Kristy,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå KYC är en mycket viktig och viktig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren.

Vilka dokument har du redan tillhandahållit? Har du fått någon förklaring från kasinot om vad som är fel med dina dokument?

Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation till kristina.s@casino.guru .

Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Kristy,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.