Spelaren från Kanada satte in 3000 CAD genom en Interac-överföring, men kasinot kunde inte kreditera hans konto eller ersätta honom trots att han erkände en bugg. Han uttrycker frustration och hävdar att sajten är en bluff.
Automatiskt översatt:
Wonaco Casino - Spelaren har problem med att insättningen inte krediteras.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$3 000
Wonaco Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 3h 24m 45s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Gå inte till det här kasinot jag satte in 3000 i interaktionsöverföring och kasinot krediterade inte min kredit och återbetalade mig inte ens efter finanstjänsten men erkänn att det var en bugg och att de bekräftade med meddelande att de tagit emot betalningen och att de godkände överföringen till mitt konto jag fick ingenting egentligen en bluff den här sidan är verkligen falsk gå inte och spela på detta kasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Bästa jeanbedard89,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Mitt namn är [namn dolt av Casino Guru]
Kasinot hävdar att de fick 3000
Och att en bugg uppstår och att han till och med hade godkänt en interaktionsöverföring för att ersätta mig men allvarligt talat så försöker han lura mig
Jag har alla skärmdumpar
Min bank säger till mig att pengarna har återlämnats till kasinot
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Mitt namn är [namn dolt av Casino Guru]
Den 3 september satte jag in 3000 i interaktionsöverföring med stödjande bevis och betalningen accepterades på andra sidan wonaco men krediterades inte i kasinopoletter när jag fick reda på detta. Jag skrev till kasinot och han berättade att på deras sida casino wonaco hade stora problem för tillfället med betalningarna och att de bad om ursäkt för det men att ja casino wonaco hade fått min betalning och att de skulle fixa saker och att de bad om ursäkt för det och att wonaco skulle ersätta mig men jag fick ingenting från dem
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Tack för ytterligare kommentarer. För att på ett effektivt sätt kunna hjälpa dig med ditt ärende, vänligen förse mig med följande dokument:
- bevis på din insättning till kasinot
- skärmdump av din transaktionshistorik i din kasinoprofil
- kontoutdrag från den 3 september och framåt
- kommunikation med casino kundsupport relaterat till problemet med din insättning
- kommunikation med din betalningsleverantör (bank) som visar att du frågade om statusen för din transaktion
Skicka mig de begärda dokumenten på veronika.l@casino.guru . Tack för ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
jeanbedard89 har 2d 3h 24m 45s på sig att svara
Veronika är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
