Spelaren från Schweiz klagar på falsk reklam. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Winzz Casino - Spelaren klagar på att han inte fick gratissnurr.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 CHF
Winzz Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.0
Winzz Casino har ett säkerhetsindex på 4, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
det gjordes en insättning på 1 euro för 77 gratissnurr,
Jag gjorde insättningen, men varje gång jag försöker använda gratissnurren uppstår ett fel.
det handlar inte om 1euro🤣isternas fusk för att stålsätta pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära tobiaspeterknobel,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta vilken exakt bonus du har försökt lösa in och var fick du veta om det (på ditt kasinokonto, offentligt på kasinots webbplats eller från en e-postreklam)? Har du försökt att kommunicera detta problem med casino? Fick du någon förklaring till varför dina gratissnurr inte har aktiverats?
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hej, jag pratade med kundtjänst, sa hon, de kommer att maila mig när det kan lösa mitt problem, jag kopierade chatten, bara om jag skulle behöva det, jag kommer inte att hålla andan🤣
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, tobiaspeterknobel, för uppdateringen. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej tobiaspeterknobel,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi beklagar att informera dig om att vi inte kan fortsätta med utredningen av ditt fall just nu. Trots våra försök att begära mer information har vi inte fått något svar från din sida. Tyvärr betyder det att vi inte kan ge någon ytterligare hjälp eller föreslå möjliga lösningar.
Om du bestämmer dig för att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden, hjälper vi dig mer än gärna och tar itu med dina problem efter bästa förmåga. Vi hoppas verkligen att höra från dig i framtiden och lösa detta ärende på ett snabbt och tillfredsställande sätt.
Automatiskt översatt:
