Hallå.
Jag skapade ett konto på winz.io den 8 juni 2022.
På den tiden hade casinot inga restriktioner för polska spelare. Denna information var också tillgänglig på casinogurus webbplats.
Baserat på och lita på casinguru-recensionen skapade jag ett konto där.
Men den 9 oktober stängdes mitt konto av, säg att winz.io inte accepterar spelare från mitt land.
Därmed betalar ut mina insättningar, men konfiskerar alla mina vinster som uppgår till cirka 300 $ (motsvarande ETH, XRP, DOGE).
Jag fick ingen information om att Polen lagts till i listan över oacceptabla länder, ingen e-post, inget privat meddelande till kontot, ingen tryckknapp – som välrenommerade casinon ibland gör när de ändrar reglerna.
Det mest intressanta är att den 6 oktober fick jag fortfarande reklammejl från winz.io, och kontot blockerades efter större vinster under helgen.
Därför är det troligt att så länge du förlorar i winz.io är du välkommen, men när du börjar vinna hänvisar de till punkten i reglerna som förbjuder spelet.
Naturligtvis, när mitt konto blockerades, sa casinogurus webbplats fortfarande att polska spelare accepterades. Först nu ser jag att denna information har ändrats.
Naturligtvis accepterar jag att du inte kan spela på kasinot, men när reglerna ändras bör kasinot informera spelarna om det och tillåta dem att ta ut sina pengar så att de kan skiljas från dem i fred, och inte tillåta dem att spela och sedan konfiskera deras vinster.
Snälla hjälp mig att lösa denna fråga.
Vänliga hälsningar
Rafał
Hello.
I created an account on winz.io on June 8, 2022.
At that time, the casino had no restrictions on Polish players. This information was also available on the casinoguru website.
Based on and trusting the casinguru review, I created an account there.
However, on October 9, my account was suspended, tell me that winz.io does not accept players from my country.
Thus paying out my deposits, but confiscating all my winnings amounting to approximately $300 (equivalent in ETH, XRP, DOGE).
I did not receive any information about Poland being added to the list of unacceptable countries, no e-mail, no private message to the account, no push-button - as reputable casinos sometimes do when changing the regulations.
The most interesting thing is that on October 6 I was still receiving promotional emails from winz.io, and the account was blocked after larger winnings over the weekend.
Hence, it is likely that as long as you are losing in winz.io, you are welcome, but when you start winning, they refer to the point of the regulations prohibiting the game.
Of course, when my account was blocked, the casinoguru website still said that Polish players were accepted. Only now I see that this information has been changed.
Of course, I accept that you cannot play in the casino, but when the regulations change, the casino should inform players about it and allow them to withdraw their funds so as to part with them peacefully, and not allow them to play and then confiscate their winnings.
Please help me solve this matter.
Best Regards
Rafał
Automatiskt översatt: