Spelaren från Australien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Winz.io Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 8 000 TRX
Winz.io Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej,
Jag har varit en lojal kund hos Winz i över 2 år och har satt in tiotusentals dollar.
Jag har gjort ett uttag på 8000 TRX inget stort. $1000 AUD och jag har aldrig någonsin behövt vänta mer än en timme på något kryptouttag från något av mina 4 främsta kasinon under de 2-3 år jag har varit hos dem.
Jag har spenderat timmar på supportchatt och har faktiskt haft en bra agent som verkligen har svarat på alla mina svåra frågor och frågat var mina pengar är och jag har fått höra att finansiella leverantörer inte har
Släpp alla eftersatta beställningar och några fastnade. (Förutsatt att det ingår mitt uttag) Jag har blivit tillsagd ingen ETA, inte mer än att vänta.
4-8 timmar fick jag veta att allt kommer att lösa sig
10 timmar senare. Jag har inte kommit någonstans
KYC bekräftade allt bra
Insättningsadress matchade
Inget annat än att förlora $45 hittills i förlust av TRX-minskning. Snart skulle jag ha förlorat $100 på min vinst.
Inte glad alls
Hälsningar
Lojal kund
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära scottrbsn,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej,
Tack för din uppdatering.
Kommer att hålla dig informerad.
Scott
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej scottrbsn,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
