Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.
Automatiskt översatt:
WinVegasPlus Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 110
WinVegasPlus Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag satte in £20,00 den 1 september och skickade mitt sista dokument för att bli verifierat. Vid dag två hade jag vunnit cirka £400 på roulette. Jag fick ett e-postmeddelande om att mitt foto-ID inte var tillräckligt bra eftersom alla hörn behövde visas och bilden av min elräkning var suddig.Nonsence.eftersom jag inte kunde dra mig tillbaka fortsatte jag att spela och skickade ytterligare en kopia av min elräkning men den här gången väntade den på verifiering och detta fortsatte i ytterligare 5 dagar. Vid det här laget hade vunnit £1110 på roulette och fortfarande inte kunnat dra ut. Livechatt sa bara att jag måste vänta. snart efter det spelade jag roulette på samma system som när jag började med £20.00 och bara på 10p insatser för att skydda min bankroll. satsa på 2 coliums och överraskning, mina nummer dök inte upp i 15 snurr och eftersom jag var tvungen att dubbla upp varje gång mitt saldo gick till 0 inom 10 minuter.Thia händer inte i ett live casino men gör det online.Hur gör dessa bedragare kommer undan med detta. Kommer inte att spela online igen. spara mina pengar och gå till ett riktigt kasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Trev,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Trev,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
