Spelaren från Österrike fick sina vinster med riktiga pengar reducerade på grund av veckovinstregeln för nettovinst. Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål oss omotiverade.
Automatiskt översatt:
Wintika Casino - Spelarens vinster från ett riktigt spel har begränsats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 133,68 €
Wintika Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag var väldigt lycklig och kunde vinna 15 000 euro i ett spel. Jag ville sedan ta ut 14 000 euro. Fick sedan ett e-postmeddelande som enligt villkoren är att vinsten är begränsad till 10 000 euro per vecka och utbetalningar till 10 000 euro per månad. Jag korrigerade sedan min utbetalning till 10 000 euro. Resten av 5133 ,, 68 stannade på mitt konto till denna dag. Villkoren strider mot dig i punkterna 7.12.2 enligt vilka 10 000 euro per vecka kan vinnas och 7,13 enligt vilka utbetalningar är begränsade till 10 000 euro per månad och tilläggsbeloppet delas över flera månader (beroende på beloppet). Därför frågade jag sedan i tre e-postmeddelanden när jag kunde få resten utbetalad och fick bara svar 2 dagar senare. Återigen med hänvisning till 7.12.2 och att återstående belopp har tagits bort. Tills detta meddelande togs emot låg krediten på mitt konto i två dagar och jag vill ha det. Det strider mot sig själv att jag tjänar en sådan vinst i en spelomgång. Detta är bedrägeri och strider mot villkoren. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Anna,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har kollat allmänna villkor och det är vad jag hittade https://wintika.com/en/terms_and_conditions/ :
" Maximala vinster .
- Spelarvinster är föremål för maximala begränsningar (dvs. maximalt vinstgräns) för varje sju på varandra följande kalenderdagar, oavsett antalet insatser, den totala insatsen eller hur placerad som helst. Dessa maxvärden gäller även om nivån på potentiella vinster överstiger dessa belopp;
- Våra maximala vinster för varje spelare under på varandra följande sju kalenderdagar är 10 000 EUR eller motsvarande valuta (för tydlighetens skull, om spelaren har vunnit mer än det maximala vinnande beloppet och / eller inom den angivna perioden, det återstående beloppet kommer att annulleras);
- Det är spelarens ansvar att följa upp hans / hennes antal satsningar, den totala insatsen som investerats eller hur som helst, och de maximala vinster som han / hon kan vinna inom den angivna perioden;
Ovanstående gäller inte för vinster på progressiva jackpottar. "
Tyvärr är vi helt medvetna om denna orättvisa regel, men vi är inte i stånd att ändra kasinots villkor. Samma information och varning markeras tydligt i vår recension för Wintika Casino https://casino.guru/Wintika-Casino-review :
"Varning: Wintika Casino har en total vinstgräns på 10 000 euro per vecka. Det betyder att summan av dina vinster på en vecka (inte tar med dina förluster) inte får vara högre än 10 000 euro. Om du vinner mer får du inte pengarna som överskrider gränsen. Vi anser att alla vinstgränser är extremt orättvisa mot spelare, varför vi straffar alla kasinon som har implementerat den, såvida inte vinstgränsen tillämpas av tredjepartsfaktorer, såsom lokala regler. "
Som du kan se från all information i vår recension är Wintika Casino ett mycket dåligt onlinecasino. Vi rekommenderar inte att du spelar på det och rekommenderar starkt att du håller dig borta från det.
Vänligen meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål. Jag önskar att jag kunde vara till hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag tackar dig för din undersökning. Tyvärr var det uppenbarligen rätt att göra det. En vinstgräns är ett skämt. Tack ändå.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Även om vi känner oss starkt emot en vinstgräns som tillämpas för spel med riktiga pengar, har vi straffat kasinot redan i vår recension och därför avvisar vi detta klagomål som omotiverat.
Vi kunde tyvärr inte hjälpa dig med den här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
