Spelaren från Storbritannien har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag satte in £25, vann £130. Beslutade mig för att ta ut £120 kl. 22.00 den (23.05.06) nästa morgon var jag uppe på jobbet kl. 04.00, meddelade ett e-postmeddelande med begäran om dokument - jag skickade in dem alla. Vid 07.00 fick jag ett e-postmeddelande där jag sa att jag var allt verifierat och nu kunde mitt uttag behandlas, kom hem vid 18-tiden. märkte att mitt uttag fortfarande inte behandlades, jag gick till livechatt (som alla är sarkastiska och oförskämda, eftersom jag har inlett kontakt tre gånger, och de är ALLA hemska) Jag får då veta att jag måste vänta minst 36 timmar, eftersom det är företagets policy, innan någon granskar mitt uttag... då fick jag höra... det är upp till ekonomiteamet om de vill behandla det. ( Större röda flaggor ) .. Jag får då veta att om ditt uttag behandlas kan du vänta upp till 7 dagar för att få ditt uttag.
tro alla recensioner online folkens, jag satsar inte ens på att få mina pengar från dessa skurkar. Jag är bara helt .. chockad .. Jag önskar verkligen att jag läste recensioner online innan jag gick med här. Det är säkert att säga att de inte kommer att få en krona till ur mig.
på frågan varför spelare måste vänta "36 timmar som företagets policy" innan de drar sig ur... gissa vad inget svar. Det beror på att de vill vänta till sista sekunden av laglig tid, innan de överväger att behandla ett uttag, i hopp om att en spelare avbryter sitt uttag.
om det finns någon genuin snäll och hjälpsam personal som jobbar för denna sken av en webbplats,
vänligen bearbeta mitt uttag. Jag kan inte tro denna hemska upplevelse, det här är verkligen den värsta upplevelsen jag någonsin har haft med onlinekasino
Men jag fick veta att när mt-dokumenten är godkända, skulle återkallelsen behandlas. Alla mina dokument är godkända, nu ändrades historien. Jag vill att det här ska lösas.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
