Spelaren från Nederländerna fick sitt konto stängt av Winstler Casino under en väntande insättning på 300€. Han hade försökt få en återbetalning i tre månader men kasinot hade inte svarat via livechatt och e-post. Spelaren hade varit medlem i kasinot under en kort period, från 24-25 maj samma år. Hans konto blockerades när han frågade om sin insättning och kasinots licens. Trots våra försök att kommunicera med spelaren och begära relevant kommunikation mellan honom och kasinot fick vi inget svar. Därför kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
