HemKlagomålWinstler Casino - Spelarens konto har stängts under insättningsprocessen.

Winstler Casino - Spelarens konto har stängts under insättningsprocessen.

Automatiskt översatt:

Belopp: 300 €

Winstler Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-09-07 | Ärende avslutat : 2023-09-28
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

7 månader sedan
Översättning

Spelaren från Nederländerna fick sitt konto stängt av Winstler Casino under en väntande insättning på 300€. Han hade försökt få en återbetalning i tre månader men kasinot hade inte svarat via livechatt och e-post. Spelaren hade varit medlem i kasinot under en kort period, från 24-25 maj samma år. Hans konto blockerades när han frågade om sin insättning och kasinots licens. Trots våra försök att kommunicera med spelaren och begära relevant kommunikation mellan honom och kasinot fick vi inget svar. Därför kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Winstler casino stängde mitt konto medan insättningen jag gjorde behandlades. Det var cirka 300 EURO. Jag ber om återbetalning i cirka 3 månader nu, stäng livechatten direkt och svara inte på e-postmeddelanden.

Total bluff!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Bästa sveninho8799,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Winstler Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?

Var det den första insättningen du gjorde på casinot?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej! Det var från inte på länge, mellan 24-25 maj i år.


Den blockerades när jag frågade vart min insättning tog vägen? Jag använde Astropay och det behövde lite handläggningstid, jag frågade hur lång tid detta skulle ta och vilken licens de hade... Sedan blockerade de snabbt mitt konto, medan beloppet på 300 EURO behandlades.


Första insättningen var 150 Euro den 24 maj

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Innan vi kontaktar casinot kan du skicka mig någon relevant kommunikation mellan dig och casinot angående problemet? Min email är tomas@casino.guru

Jag väntar på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej sveninho8799,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter