Hej Casinoguru,
Jag har ett problem med Winstler casino.
Så jag gjorde ett misstag att registrera mig på detta casino. Men det fortsatte att dyka upp i mina e-postmeddelanden och i sms per telefon. Jag fortsatte att få meddelanden och vid ett ögonblick registrerade jag ett konto. Detta är olagligt, eftersom de inte får verka i Nederländerna. De har visserligen någon form av curaçao-licens, men de borde aldrig ha låtit mig skapa ett konto och låta mig göra betalningar till dem.
Så efter att det sjunkit in, startade jag en chatt med supporten att jag ville stänga mitt konto och jag bad dem direkt om en återbetalning av insättningen på grund av spelberoende, och det faktum att de tog mina pengar och att de inte hade någon licens eller något rätt att ta det. Hon berättade för mig att begäran gjordes och att den skickades till en annan delmedlem i det kasinot.
Nästa dag får jag ett mejl om att de inte kan återbetala pengarna, men hoppas att jag ska övervinna svårigheterna... Verkligen?? Genom att inte betala tillbaka mina insättningar som de accepterade olagligt, kommer jag inte att övervinna det.
De borde betala tillbaka mina pengar och jag krävde detta till dem. Om detta inte händer kommer jag att rapportera dem till den lokala myndigheten. Då ska de inte bara betala för mina insättningar, utan några till. Men de svarar inte efter mitt senaste mail, så du kanske kan hjälpa mig med detta.
Hello Casinoguru,
I am having a problem with Winstler casino.
So i made a mistake to register to this casino. But it did keep popping up in my e-mails and in text messages by phone. I did keep getting messages and at one moment i registered an account. This is illegal, because they are not allowed to operate in the Netherlands. They do have some kind of curaçao license, but they never should have let me made an account and let me make payments to them.
So after it did sink in, i did start a chat with support that i wanna close my account and i was directly asking them for a deposit refund due to gambling addiction, and the fact they did take my money and they had no license or any right to take that. She told me that the request was made and being sended to another part member of that casino.
Next day i get an email that they can not refund the money, but hope that i will overcome the difficulties.... Really?? Well by not paying me back my deposits that they accepted illegal, i will not overcome that.
They should pay me my money back and i demanded this to them. If this is not happening i will report them to local authority. Then they are not going to pay only for my deposits, but some more. But they are not responding after my last mail, so maybe can you help me with this.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock