Hej alla
Spelaren ombads IGEN att skicka försvunnen UB med giltigt datum, men han misslyckades med att skicka det också efter att det skickats två gånger från två olika e-postmeddelanden, och enligt vår T&C kan vi bara betala uttag när ALLA dokument är i och inte bara några av dem.
Vi har skickat ytterligare ett e-postmeddelande nyss till spelaren, så att han kan svara med det saknade dokumentet så fort som möjligt, vilket då, och ENDAST då, vi kommer att kunna behandla uttaget, som vi kommer att betala, av gest av välvilja, som skrivet innan.
Dessutom skulle vi vilja korrigera och förtydliga för spelaren att uttaget som betalas kommer att vara enligt casinots T&C, och medan han tog ut $330, satte han bara in $7,7 och tog en bonus på $15 ovanpå, och så slutbeloppet. som ska betalas kommer att vara 62 eftersom bonus kommer att dras av vid uttag (maxuttag den 7.7 är $77 -$15 bonus = $62), resten av pengarna kommer naturligtvis att ogiltigförklaras, enligt villkoren, eftersom dess bonuspengar inte uttagbart.
Bäst,
Winstark
Hello everyone
The player was requested AGAIN to send missing UB with valid date, yet he failed to send that as well after was sent twice from two different emails, and as per our T&C, we can only pay withdrawal once ALL documents are in and not just some of them.
We have sent another email just now to the player, so he can reply with the missing document asap , which then, and ONLY then , we will be able to process the withdrawal , which we will pay, out of gesture of goodwill, as written before.
In addition , we would like to correct and clarify to the player the withdrawal paid will be according to the T&C of the casino, and while he cashed out $330, he only deposited $7.7 and took a bonus of $15 on top, and so final amount to be paid will be 62 as bonus will be deducted upon withdrawal (max cash out on 7.7 is $77 -$15 bonus = $62) , rest of the money of course will be voided of course, as per out T&C, as its bonus money not withdrawable.
Best,
Winstark
Automatiskt översatt:
