Spelaren från USA vann $22 000 genom gratissnurr på WinsParkSpin Casino men stötte på problem när han försökte ta ut pengar. Efter att ha gjort en insättning på 50 $ för att behandla det första uttaget, ombads hon sedan att betala en avgift på 3 % i Bitcoin för ett efterföljande uttag, och kundtjänst slutade svara efter att hon försökte avbryta begäran.
Jag registrerade mig för casnlino winspark och fick gratissnurr, det slutade med att jag vann ungefär 22 000,00 när jag wnet för att ta ut. paypal, först röd flagga, sedan gick jag och tog ut 5,ooo.00 och fick ett mejl som sa att jag behövde betala en 3% avgift på 150,00 och det måste betalas i bitcoin, andra röda flaggan, sedan bad jag om att avbryta det uttaget och id sattes in för ett mindre belopp och kundtjänst stoppade svar så nu var jag tvungen att lämna in en tvist via min bank för insättningspengarna som banken uppgav kommer jag bevisligen inte få tillbaka
Bästa theresamoore332,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du har stött på. Kan du bekräfta att detta är webbplatsen för kasinot ditt klagomål gäller?
https://www.winsparkspin.com/home
Ett välrenommerat casino kommer aldrig att be en spelare att sätta in ytterligare avgifter för att behandla ett uttag. Även om det är sant att spelare kan bli ombedd att göra en verifieringsinsättning när de tar ut en gratis bonus, är fallet med WinsParkSpin Casino en helt annan.
Sedan slutet av september har vi fått flera klagomål från spelare som upplever samma problem. Spelare vinner pengar, och när de försöker ta ut sina vinster ombeds de att göra flera insättningar. Du kan kontrollera dessa klagomål här .
Dessutom har våra specialister granskat den här webbplatsen, och som det står i vår varning, på grund av praxis med tillverkade avgifter, anser vi att WinsParkSpin är ett bluffcasino och vi rekommenderar starkt att du undviker denna plattform till varje pris.
Vänligen meddela mig om det är något mer jag kan hjälpa dig med. Tack på förhand för ditt samarbete.
Bästa hälsningar
Veronika
https://www.winsparkus.com är länken jag fick mejl. Tack för att du tittar på detta eller mig, något förslag på hur jag kan få tillbaka min insättning på 50,00,
Bästa theresamoore332,
Länken du fick är en spegellänk som leder till samma casino som WinsParkSpin. Efter en grundlig undersökning har vi kommit fram till att kasinots praxis att ta ut spelares behandlingsavgifter är oetiskt och strider mot rättvisa spelstandarder. Dessutom, trots våra upprepade ansträngningar att nå ut och söka en förklaring, har kasinot inte varit samarbetsvilligt och misslyckats med att ge någon giltig motivering.
Vi förstår att detta inte är resultatet du hoppades på, men tyvärr, utan samarbete från casinot, finns det lite mer vi kan göra för att hjälpa. Som ett resultat kommer vi att stänga detta och alla relaterade klagomål som olösta, med klassificeringen "Orimlig ursäkt".
Var också medveten om att detta ytterligare kommer att påverka kasinots redan låga säkerhetsindex på vår plattform negativt, särskilt eftersom det har använt varumärket för ett välrenommerat varumärke för att lura spelare. Vi rekommenderar starkt försiktighet när du har att göra med denna operatör och föreslår att du väljer kasinon med högre säkerhetsklassificeringar i framtiden.
Tack för att du valde Casino.Guru, och vi beklagar att vi inte kunde få en mer fördelaktig lösning.
Bästa hälsningar
Veronika
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
