HemKlagomålWinsPark Casino - Spelarens ifrågasättande av omsättningskrav.

WinsPark Casino - Spelarens ifrågasättande av omsättningskrav.

Automatiskt översatt:

Belopp: 10 €

WinsPark Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2022-01-02 | Ärende avslutat : 2022-01-24
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Portugal har svårt att uppfylla omsättningskraven för bonus. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej god natt, jag skapade ett konto på den sajten, jag gjorde mer än 300 rundor på 1,2,2,40 och 3 euro i en omsättning på 250 euro, för varje gång jag frågade efter vad jag hade att satsa så var rollover-insatsen höll alltid på 250 , skötaren Ailton, stängde av chatten och vägrade svara på frågorna jag ställde, vilket gjorde att jag inte visste vad jag skulle göra, jag satte in 10 euro, jag satsade bonusbeloppet igen, och än så länge kan jag inte höja några pengar för att han frågar. alltid för att uppfylla omsättningskraven. Än så länge har jag inget svar, med 10 euro i verkligt saldo bundna och jag vet inte vad jag ska göra.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Igor,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Kan du ange exakt vilken bonus du har löst in och spelat? Jag skulle vilja kontrollera villkoren. Helst skulle du kunna skicka din kassa- och bonushistorik till petronela.k@casino.guru?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här fallet så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Igor,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter