Spelaren från Schweiz har begärt att stänga sitt konto på grund av spelberoende men kasinot följde inte. Spelarens klagomål har lyckats.
Automatiskt översatt:
WinsPark Casino - Spelarens förfrågningar om att stänga sitt konto har förbises.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
WinsPark Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Skrivet flera gånger eftersom jag är beroende av spel och vill stänga mitt konto. Wins Park vägrar med ursäkten att kontot bara kan stängas av en fast anledning, anledningen har angetts flera gånger. Ingen reaktion.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Stephan,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din svåra situation. Snälla, kan du vidarebefordra e-postmeddelanden där du har begärt att ditt konto ska stängas? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Förhoppningsvis kommer vi att kunna hjälpa dig med denna fråga så snart som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Stephan,
Har du skickat några e-postmeddelanden före den du skickade till mig (daterad 5 juli 2020)?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
ja från den här posten
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du snälla vidarebefordra dem till mig? Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Kontot stängdes slutligen efter fyra mail
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Stephan, för uppdateringen. Förstår jag det korrekt att ditt problem har lösts? Har jag din tillåtelse att stänga klagomålet eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Ja problemet var fixat.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket Stephan för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock