HemKlagomålWinsPark Casino - Spelaren kämpar för att få återbetalning.

WinsPark Casino - Spelaren kämpar för att få återbetalning.

Automatiskt översatt:

Belopp: 120 €

WinsPark Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2021-03-25 | Ärende avslutat : 2021-04-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Italien har satt in pengar av misstag. Nu har de svårt att begära återbetalning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag debiterade 120 euro. Jag har aldrig använt pengarna, för det var ett misstag. Jag ansökte omedelbart för att få tillbaka pengarna. Vanligtvis på alla plattformar kommer de tillbaka direkt. Nu har du bett mig om tre tusen dokument och bevis. Pengarna är mina. Om du inte löser problemet med MIN PENGAR på mycket kort tid kommer jag att sätta min advokat och jag kommer omedelbart att göra ett klagomål till carabinieri om du inte kontaktar mig och om du inte löser problemet omedelbart

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Ornella,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du spelat någon av dina felaktigt insatta medel, eller är de fortfarande orörda på ditt konto? Kan du berätta om ditt konto redan har verifierats?

Vidare, om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den tillsammans med betalningskvittot till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Ornella,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter