Hej,
Jag hör av mig angående ett problem som har pågått i en vecka nu.
Jag kan inte ta ut mitt saldo.
Efter att ha skickat in alla begärda dokument blir jag hela tiden ombedd att skicka en skärmdump av kontokortsutdraget.
Eftersom jag inte har ett löpande konto skickade jag Postepay Evolution-utdraget, men det har inte godkänts.
Med tanke på att jag inte är ansvarig för att betala räkningarna, och förutom Postpay, jag inte har andra konton, vad kan jag göra?
Om jag öppnar ett bankkonto nu, kommer det att lösa problemet? Eller finns det ett annat sätt att hantera detta? Tack.
Hello,
I'm reaching out regarding an issue that has been ongoing for a week now.
I’m unable to withdraw my balance.
After submitting all the requested documents, I keep being asked to send a screenshot of the bank card statement.
Since I don't have a current account, I sent the Postepay Evolution statement, but it hasn't been approved.
Given that I am not responsible for paying the bills, and besides the Postepay, I don't have other accounts, what can I do?
If I open a bank account now, will that resolve the issue? Or is there another way to handle this? Thank you.
Salve.
Vi contatto in merito ad un problema che persiste da una settimana.
Non riesco a prelevare il saldo.
Dopo aver inviato tutti i documenti richiesti, continuano a chiedermi di inviare uno scrrenshot dell'estratto conto della mia carta bancaria.
Non avendo un conto corrente, ho inviato quello della postepay evolution ma non me lo approvano.
Essendo che, le bollette non sono a mio carico e oltre alla Postepay non ho altri conti, cosa potrei fare?
Se apro un conto bancario ora, c'è la possibilità di risolvere? O c'è qualche altro modo per farlo? Grazie.
Automatiskt översatt:
