Wins Royal Casino - Spelarens uttag är försenat.

Jag har vunnit 400 men de lät mig ta ut bara sa till mig att jag måste använda samma metod som jag använde för insättning. Jag ville precis göra det men istället fick jag ett felmeddelande om att jag skulle registrera min betalning först.. Supporten sa till mig att teknikerteamet kommer att lösa problemet och jag måste vänta... Jag väntade men vid det här laget visste jag att jag aldrig kommer att göra det. kunna ta ut pengarna så jag fortsatte spela och förlorade allt. De är bedragare och bryr sig inte ens om att låtsas🙂 Håll er borta från dem snälla. Något bör göras för att stänga denna bluff.

Kära radmaciejczuk,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag förstår hur frustrerande det kan vara att möta problem med uttag. Eftersom du har förlorat alla pengar på ditt kasinokonto kan vi tyvärr inte hjälpa dig vidare med denna fråga.

Vi uppmuntrar dig dock att uttrycka din åsikt om casinot genom att lämna en recension på vår hemsida. Din feedback kan hjälpa till att informera andra spelare om din upplevelse och hjälpa dem att fatta välgrundade beslut. Att dela din berättelse bidrar till en säkrare spelmiljö för alla.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Dominika

Hej vi kan stänga den. VIP-chefen löste problemet och var helt rättvis mot mig. Han berättade att det var tekniskt problem. På det hela taget måste jag också vara rättvis och vill säga att allt löstes rättvist och framgångsrikt tack vare Henry VIP-chef från kasinot!

Kära radmaciejczuk,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kan tänka sig att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Casino.Guru