Spelaren från Tennessee vann en betydande summa på kasinot. Han rapporterar dock att han endast får delvinster varje vecka och upplever förseningar i betalningarna. Problemet löstes när spelaren och kasinot kom överens om en uttagsgräns på $1000 per vecka.
Ja, jag har vunnit en stor summa pengar. Jag har fått reducerade vinster varje vecka och de verkar inte vilja skicka dem den 4:e dagen! Ja, jag ringer dem ständigt varannan dag. Jag förlorade tusentals dollar här och jag har aldrig ringt och klagat, men om jag begär 2000.00 max dragning gör de ingen insättning men 200.00 i veckan de gav mig 400.00 de första 2 gångerna jag begärde max uttagsgränsen finns där i alla fall jag kan få alla mina vinster eller hälften orättvist för att jag ska få pengarna och det här är vad jag verkligen kan få för att spela. när. Förlorade det Jag fick inte bara ge dem 100 dollar och vara skyldig dem 900 Jag ber om hjälp att ta emot mina vinster Jag har också en Bitcoin-adress något är inte rättvist här hjälp mig plz
Hej Moongon69,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med WinPort Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Titta det är riktiga pengar det var runt den första juni. Jag begär 2000,00 varje vecka de skickar mig 200,00 dollar i veckan istället för 2000,00. riktiga pengar jag vann det
Jag borde få 2000.00 i veckan på mitt checkkonto men de sa till mig att de inte kunde skicka det internationellt till min bank så de har fått mig att göra en Bitcoin-adress som jag har och de skickar två men det är inte 2000.00 som Jag begär varje vecka att det är 200 minus avgifterna med körningar 195,00 ish
Finns det ett sätt att få det här kasinot att ge mig mina uttagsgränser som du begär eller behöver jag få tag i spelkommission i domstolarna de tog mina pengar och tro mig att jag inte fick spela och förlora utan bara betala dem en hundra varje vecka tog de det och allt nu vann jag och de skickar bara en liten procent till mig och f det
Hej Moongon69,
Tack för all information hittills. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Hej Moongon69,
Jag har tittat på ditt fall och förstår situationen. Låt mig kontakta casinot så ska jag göra mitt bästa för att hjälpa till. Jag skulle vilja bjuda in WinPort Casino till samtalet för att delta i lösningen av detta klagomål.
Ja Peter det är bra men allt de säger till mig är att finans har sista ordet. Jag vann inte detta på en bonus sir jag hade förlorat mycket innan jag slog på något sätt jag begär 2000.00 varje vecka de skickar mig bara 200.00 det har varit en ett par månader började de betala mig 400.00 2 gånger och sedan 300.00 1 gång och nu är varje gång efter 200.00. Jag har bett dem varje vecka att skicka mig hela uttagsgränsen som är 2000.00 i veckan, sir de gör inte det mitt saldo är 76922.64 det är mycket pengar för mig. Jag vet att det kommer att ta dem över 6 år att betala mig 200 i veckan, det är skit.
Hallå,
Vi undersöker detta och kommer snart att få svar.
Hälsningar,
WinPort Casino.
Hallå,
Vi informeras om att finansteamet har kommit överens med kunden om ytterligare helt ny betalningsplan som exklusivt har erbjudits för kunden för att dela ut de återstående vinsterna. Än så länge har finansteamet inte fått några ytterligare meddelanden från kunden.
Hälsningar,
WinPort Casino.
Jo, jag har gått med på att acceptera 1000,00 i veckan varje tisdag. Jag inkluderade också i mitt e-postmeddelande att om du missar en betalning så vill jag att avtalet ska ändras och att hela maxgränsen med dragningsgräns delas ut varje vecka tills pay off är klar tack guru Jag kommer att hålla dig uppdaterad tack så mycket eller om du vill snälla låt kasinot veta dessa villkor jag har accepterat erbjudandet och jag hoppas att de förstår mina också och tack igen för att du hjälper mig. Jag kommer att rekommendera guru till alla jag känner som har problem som jag själv har skickat e-post till ekonomiavdelning 2 så jag borde få mina 1000,00 varje tisdag. veckor varje tisdag eller så kan de skicka mig en check när som helst för allt tack guru så mycket
Hej Moongon69,
Det verkar som att casinot har en historia av att begränsa spelarnas uttag till extrema nivåer. Om båda sidor kom överens om att betala 1 000 dollar i veckan, hoppas jag att det kommer att lösa sig. Om det skulle vara några problem med detta, vänligen meddela mig. Eftersom det inte är första gången något liknande händer om kasinot inte följer gränsen på $1000 per vecka, kommer det att bli en större straffavgift. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Peter
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
