Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
WinPort Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
WinPort Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag registrerade mig med en bonus utan insättning och slutförde omsättning och alla krav för uttag, så nästa sak de sa var att jag var tvungen att göra en insättning på minst $30, vilket jag trodde var mycket för första insättningen, och jag kunde sedan göra anspråk på mina vinster. Dessutom kontaktade jag till och med ledningen och livechatt innan jag gjorde insättningar för att försäkra mig om att mina vinster skulle vara tillgängliga att lösa in, det är en bonus utan insättning. De sa självklart att bara slutföra kyc-verifieringen och jag skulle vara bra att gå, vilket borde ta 2 till 3 dagar. Det har blivit över en vecka nu och det är alltid en annan ursäkt. Jag har gått igenom en sådan verifiering på andra kasinon som inte gav mig de här problemen jag står inför. Till exempel... skickade samma sak som jag skickade i förväg igen eller den sista ursäkten var att jag måste fästa båda sidorna av mitt kort. När jag frågar varför när all min information finns på ena sidan svarar de att de vill se till att det är ett fungerande kort. Saken är att det är samma som jag precis gjorde insättningen med så tydligen är det definitivt legitimt. Jag känner bara att det är en bluff och är orolig nu när all min personliga information står på spel. Jag skulle älska att samla in mina $100-vinster eftersom jag gick vidare och detta senast skickade in det igen, men om inget annat vill jag ha tillbaka min insättning. Pengar är för svårt att få tag på och jag är bara väldigt glad eller nöjd med detta casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej 44x6bszp67,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med WinPort Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Okej, mitt konto har äntligen verifierats men nu skickade jag en begäran om uttag den 9:e och det är fortfarande inte godkänt. Mitt tålamod är slut. . De säger hela tiden till mig vänta,....vänta.....vänta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
nu avvisade de mitt uttag och sa att jag satsade 12,50 som jag inte gjorde. Jag har aldrig satsat så högt och jag vill ha tillbaka min insättning och de kan ta bort mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det bara dyker upp helt plötsligt i min historia, men de var tvungna att ändra det för jag har aldrig en gång satsat så högt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du skicka oss din spelhistorik till nikolas.b@casino.guru?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock