Spelaren från Italien upplever svårigheter att dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt översatt:
Winorama Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 200 €
Winorama Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
God morgon ger Casino Winorama mig att mitt uttag avbryts och jag inte kan komma i kontakt med dem och de svarar inte på e-postmeddelanden, de tillåter mig inte att dra tillbaka fel sak
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Diego,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte får dina vinster senare, snälla, låt oss veta så försöker vi hjälpa dig. Skulle du kunna ge dig råd för hur många dagar sedan du har begärt uttag? Har du slutfört kontoverifiering tidigare? Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
God morgon
exakt på fredag och sedan i morse begärde jag uttag men kasinot svarar inte
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Diego,
Som jag nämnde tidigare är det ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att få full behandling. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Jag ställer in timern i 7 dagar. Var vänlig och håll mig uppdaterad. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
OK tack
men att läsa info såg jag att Winorama inte är tillförlitligt kan jag komma i kontakt med dem?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi har många lösta klagomål relaterade till försenade uttag med Winorama Casino. Det tar ungefär två veckor för uttag att bli föregångare och godkända. Om du inte får dina vinster senare, snälla, meddela oss så att vi kommer att ingripa. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
god kväll
hittills på winorama-webbplatsen är min uttagningsbegäran fortfarande avbruten. Jag har skickat 5 e-postmeddelanden, men de ger mig inte ett svar. Jag tänker att det är en bedrägeri och jag vill inte fortsätta med ett klagomål
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Diego,
Är du säker på att du vill stänga ditt klagomål? Jag tror verkligen att ditt uttag behandlas och kommer att skickas till dig snart. Vi kan lämna detta klagomål öppet tills dina vinster når dig, men det är naturligtvis ditt beslut. Snälla låt mig veta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
God morgon
ok, jag väntar tills klagomålet inte har behandlats och jag väntar på vinsten
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack för att du ändrade dig. Jag ställer in timern i 7 dagar och väntar på din uppdatering tålmodigt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Diego,
Kan du uppdatera statusen för ditt klagomål? Har du fått dina vinster? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Diego för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Jag tror verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt försenade tillbakadragande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Diego88.
Jag ser att du kämpar med det här länge. Jag hoppas att Winorama kasino representanter svarar här snart och förklarar var problemet är. Jag är rädd att utan dem kan jag inte hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Winorama Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
