Spelaren från Italien hade hans uttag försenat på grund av ofullständig kontokontroll. Klagomålet löstes framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Winorama Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Winorama Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.1
Winorama Casino har ett säkerhetsindex på 5,1, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Sedan 26 mars väntar jag på att min vinst på 400 euro ska betalas ut. Jag har skickat över 50 e-postmeddelanden. De dokument som jag skickade 5 gånger svarar alltid och 1 skickade jag till min advokat och 1 till Federconsunatori och de ger alltid samma svar. , då säger de mig att skicka den iban-koden som jag skickar två gånger idag den 15 april, de ber mig fortfarande om dokumenten, vid två punkter kommer jag att rapportera till postpolisen och till de andra myndigheterna som redan gjorts tidigare i uttagsrutan min gruva verkar inte längre utbetalas eftersom året tagits bort men jag eller bilderna och alla e-postmeddelanden jag skickade och fick om dieter lite professionella och inte bedragare betalade ärligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Pierluigi,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Inget av de seriösa och licensierade kasinon tar KYC lätt, och jag är rädd att du måste gå igenom denna process om du vill få dina vinster. Jag föreslår att du kontakter kasinot och ta reda på vilka dokument exakt som krävs och ge dem i bästa möjliga kvalitet och så snart som möjligt. Om alla uppgifter är korrekta bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag. Låt oss veta om detta råd var till hjälp eller om vi måste ingripa. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
vid det här laget tror jag att du spelar deras spel och gör narr av människor som investerar pengar för att spendera lite tid eftersom jag redan har förklarat att jag skickade exakta dokument utan något fel sex gånger i slutet bad jag om den iban-koden som jag har skickat som jag tryckte den till banken. Jag spelar på andra kasinon efter två dagar. Jag har pengarna krediterade kortet då detta är ett okänt kasino och du vet det så snälla vänligen prova dem mer professionella ni alla. Jag gjorde anspråk på att du håller med fuskarna. Jag måste också ta hänsyn till detta på min klagomål kväll
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Pierluigi för ditt snabba svar. Jag är väldigt ledsen över att du känner att vi klarar av kasinot. Det enda vi försöker göra är att hjälpa varje spelare i enlighet därmed. Kontrollera andra klagomål för Winorama Casino så ser du att majoriteten av dem har lösts, även om betalningarna försenades.
Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Pierluigi,
Tack för att du tillhandahöll den information vi begärde och ditt tålamod. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot och hitta mer informationsfall.
Automatiskt översatt:
