Hej Veronika,
Tack för ditt svar. De säger hela tiden till mig att de dokument som tillhandahålls inte är av bra kvalitet. Eftersom kortet som används inte har namnet på, bad de mig upprepade gånger om skärmdumpar av banken där namnet är synligt, som jag skickade flera gånger. Jag vidarebefordrade till och med bankkvittot på kortdebiteringen, men detta ansågs inte heller giltigt.
För att ge dig ett exempel så spelade jag på Verde Casino och de dokument som skickades för verifiering (samma) accepterades omedelbart. Men i det här fallet fortsätter de att säga till mig att de inte är berättigade och jag kan inte förstå vilka dokument som accepteras, eftersom det inte finns någon klarhet om det.
Hello Veronika,
Thanks for your reply. They keep telling me that the documents provided are not of good quality. Since the card used does not have the name on it, they repeatedly asked me for screenshots of the bank where the name is visible, which I sent repeatedly. I even forwarded the bank receipt of the card charge, but this was also not considered valid.
To give you an example, I played at Verde Casino and the documents sent for verification (the same ones) were accepted immediately. However, in this case, they keep telling me that they are not eligible and I can't understand which documents are accepted, since there is no clarity about it.
Ciao Veronika,
grazie per la tua risposta. Continuano a riferirmi che i documenti forniti non sono di buona qualità. Poiché la carta utilizzata non riporta il nome, mi hanno più volte richiesto screenshot della banca in cui il nome fosse visibile, che ho inviato ripetutamente. Ho persino inoltrato la contabile bancaria dell’addebito della carta, ma anche questa non è stata considerata valida.
Per darti un esempio, ho giocato su Verde Casinò e i documenti inviati per la verifica (gli stessi) sono stati accettati immediatamente. Tuttavia, in questo caso, continuano a dirmi che non sono idonei e non riesco a comprendere quali documenti vengano accettati, poiché non c’è alcuna chiarezza a riguardo.
Automatiskt översatt: