Spelaren från Australien har satt in pengar på ett kasinokonto men pengarna verkar gå förlorade. Spelarens insättning krediterades så småningom till hans saldo, fast med en ganska betydande avgift.
Automatiskt översatt:
Winning Days Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$25
Winning Days Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Insättning via Coinspaid BTC-AUD. Insättning bekräftades på Blockchain 30 minuter efter att insättningen gjordes. Det här var förra veckan. Har sedan frågat på chatten dagligen, det enda svaret jag får är att betalningen kommer att undersöka det. Gör ingen mening någon annanstans när Blockchain visar att TXID är fullständigt bekräftat visas pengarna sedan i ditt saldo.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära tomo27,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.
Kan du snälla vidarebefordra ditt betalningskvitto tillsammans med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ? Var e-plånboksadressen för att sätta in pengar till kasinot synlig på kasinots webbplats för alla spelare eller har du fått en unik när du öppnar ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, tomo27, för att ge all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej tomo27!
Från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Jag skulle vilja bjuda in representanter för Winning Days Casino till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa insättningsfrågan.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Jag vill bara uppdatera dig om att WinningDays Casino äntligen har krediterat mitt konto. Men de har gett mig $ 21 AUD och för närvarande är det ursprungliga BTC -insättningsbeloppet värt $ 31 AUD, men inget jag verkligen kan göra åt det. Tack i alla fall för hjälpen. Jag hoppas du har en bra dag. Avslutat fall. (Nu kommer jag förmodligen att förlora det om 5 minuter LOL) 👍
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej tomo27!
Jag är glad att se att din insättning redan har krediterats! Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock