HemKlagomålWinnerCasino - Spelaren upplever uttagsförseningar.

WinnerCasino - Spelaren upplever uttagsförseningar.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 124

Belopp: £400

WinnerCasino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-03-02 | Olöst : 2024-03-07
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien hade problem med utbetalningen. Kasinots kundtjänst hade tillhandahållit samma upprepade ursäkter och hon kunde inte kontakta dem via e-post eller telefon. Hennes begäran om att återställa uttaget för att istället kunna spela hade försenats. Trots våra ansträngningar att medla hade kasinot inte svarat, vilket ledde till att klagomålet markerades som olöst. Denna brist på respons var en vanlig praxis från kasinot och påverkade dess totala betyg negativt. Vi rekommenderade spelaren att undvika detta casino på grund av dess konsekventa okänslighet för klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Ingen utbetalning, chatt har alltid samma ursäkt och kasta ut dig, ingen giltig e-post eller telefonnummer, jag har bett att uttaget ska återföras så att jag kan spela det istället för att de ska behålla det, sa 24 timmar att gå tillbaka till kontot och fortfarande väntar, håll dig borta, försöker fortfarande få mina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kära mazza1881,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Ändå vill jag betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från WinnerCasino. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Jag kan bara föreställa mig frustrationen som kommer med att vänta på dina pengar eller all kommunikation från casinot i någon form.

Tack på förhand för ditt samarbete och svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning

det är allt det visar att det inte finns något annat alternativ att se det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kära mazza1881,

Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino har 10+ ärenden stängda som "Ingen reaktionspolicy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos WinnerCasino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla slags problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.


filefile


Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från detta kasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.


Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter