Spelaren från Sydafrika fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Klagomålet löstes efter att kasinot förklarade stängningen av kasinobeteckningen och betalade ut spelaren.
Automatiskt översatt:
Winnerama Casino - Spelarens konto har inaktiverats.
Automatiskt översatt:
Belopp: R8 000
Winnerama Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har ett konto på olika kasinon uppenbarligen är de anslutna som jag inte hade någon aning om inte publicerades eller gjordes kända och nu har de inaktiverat alla mina konton och de är skyldiga mig pengar och jag satte bara in för att spela mer winnerama winparadise tangiers bondi bet och lyckad dragning vänligen hjälp är en gammal dam och tyckte om att spela och vinna lite
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Esta,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Verifierades ditt konto fullständigt tidigare? Kan du berätta hur länge sedan du har registrerat ditt konto och klargöra om du har aktiverat något kampanjerbjudande i ditt konto? Fick du någon förklaring från kasinot varför ditt konto har inaktiverats?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hade det under en vecka eller två till och med fått en utbetalning inga problem allt verifierades de sedan mailade för att säga att kontot är stängt på grund av att flera inkonsekvenser hittades och de är skyldiga mig mer än R4000,00 och när jag försöker få svar får jag inget på andra också över 4000 verkar göra en insättning och än ta dina vinster
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Esta, för ditt svar. Kan du berätta om du har löst in några kampanjerbjudanden i detta kasino?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja, jag har men har också deponerat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja, jag har men har också deponerat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Esta, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill be Winnerama Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Observera still tangiers casino och bondi bet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Winnerama har betalat ut Jag väntar nu på tangiers och bondi bet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
Vi hoppas att det här meddelandet hittar dig bra!
Tyvärr skickades det ursprungliga e-postmeddelandet angående kontokonsekvenser av misstag. Vår redovisningsavdelning kontaktade dig idag för att förklara att anledningen till kontostängningen var ett ledningsbeslut och inte på grund av inkonsekvenser. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat för dig.
När det gäller ditt uttag är vi glada att informera dig om att din väntande uttagsbegäran har godkänts idag till ett belopp av R4065 via Ecopayz, och det bör återspeglas i ditt konto högst inom 24 timmar.
Om du behöver ytterligare hjälp eller information, tveka inte att kontakta oss, vi är tillgängliga dygnet runt.
Vänliga Hälsningar,
Winnerama Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Konstigt att bara stänga konton men du för mitt uttag har gjort jag väntar dock på bondi bet och tangiers casino för att också förklara och mina pengar ska betalas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Esta,
Vi är glada att du har fått dina pengar från WInnerama Casino. Eftersom detta ärende löst kommer vi att avsluta det nu. Snälla, om du har några andra klagomål på ett annat kasino, skriv ett nytt klagomål eftersom 1 klagomål kan göras endast för 1 kasino. Om du fortfarande har problem med de ovan nämnda kasinona, vänligen lägg in nya klagomål på dem båda. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
