Winnerama Casino - Spelarens konto har blockerats.

Efter att ha betalat ut $4000 till mig bestämde de sig för att inaktivera mitt konto.

Kära mptka,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.

Kan du snälla meddela om det finns några pengar som innehas av kasinot? Om kasinot betalade ut alla vinster och inga pengar hålls kvar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

kära Petronela,

Jag är en ny spelare från och med december 2021, jag är ofta in och ut ur mitt konto.

Jag bröt inte mot TC.

Jag har mailat dem och frågat varför jag blev inaktiverad men inget svar.

Jag undrade om du kunde ställa frågan varför jag har blivit inaktiverad av dem?

Det är bara inget sätt att inaktivera utan någon anledning.

Jag skulle vara glad att bli handikappad om de ger mig en anledning.

Tack,

Thanh

Kära mptka,

Vänligen förstå att ditt konto kan stängas av eller stängas helt när som helst. Om det inte finns några pengar finns vi inte i stånd att hjälpa dig.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Jag avslutar nu detta klagomål. Tack för att du förstår.