WinMonaco Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag ansökte om detta uttag och nu svarar ingen på mina e-postmeddelanden ingenting livechatt ingenting har försökt varje dag att logga in och jag kan inte vinna pengarna rättvist och fyrkantigt

Kära Doreen,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du ange hur många dagar sedan begärdes ditt uttag? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Har du slutfört kontoverifieringen tidigare?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hallå

Jag gillar inte att klaga men vid detta tillfälle var jag tvungen att 10 000,00 euro i mina ögon många pengar. Jag fyllde i min bacs / snabba nummer som frågat. Väntade 72 på att ändra mening men aldrig om det krävdes mer pappersarbete frågade ingen mig plus när jag försökte komma in på webbplatsen skulle inte låta mig

Om du behöver mer information kontakta mig på min e-postadress

Hej Doreen,

Kan du ange hur många dagar sedan begärdes ditt uttag?

Det var rondellen för 10 till 12 dagar sedan, jag gör inte allt om jag kunde komma tillbaka till sajten, då skulle jag kunna ge dig ett bättre datum men jag kan inte fortsätta så jag ger dig uppskattningsvis 10 till 12 dagar

Kontrollerade mina e-postmeddelanden och det var 26/27 december 2020

Tack, Doreen, för ditt svar. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Det konstiga är att ditt konto inte är tillgängligt.

Senaste två frågorna innan vi kontaktar kasinot.

1. Har du samlat dina vinster med eller utan någon aktiv bonus?
2. Verifierades ditt konto fullständigt tidigare?

1. Mina egna pengar

2 de blockerade mitt konto första gången och sa att de verifierade att jag sedan gick till vinn mer men jag hade redan gjort anspråk på mitt uttag. Nu blockerar de mig igen och ingen svarar på mig

Tack så mycket, Doreen, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Tack för att du hjälpte mig, jag klagar normalt inte men som sagt 10 000,00 euro är mycket pengar att bara ignorera

Hej Doreen,

Jag skulle vilja fråga dig om du är säker på att du väljer rätt kasino eftersom Monaco Casino endast är för slovakiska spelare. Även om du har klarat identitetsverifieringen (systemet tillåter inte att du spelar före verifiering)

Problemet är att jag använde mig av ett uttag på 10 000,00 euro som jag vann rättvist och fyllde i formuläret bankuppgifter etc. Nu vägrar de att låta mig på webbplatsen skickade dem många emsiler och nitt ett svar. Försökte livechatt men de var till ingen hjälp jag kan inte komma till webbplatsen och ingen svarar på mina e-postmeddelanden

Jag väljer winmonaco casino och jag börjar tänka att all svaghet jag har gett dig får fel. Jag berättar ännu en gång.

Winmonaco casino. 10 000,00 euro vann och letade efter eithdrawel plus att jag inte kan gå in på webbplatsen för att kontrollera mina framsteg om de behöver snabbladdning. Jag berättade allt detta i början.

Jag har en enorm ursäkt för att få mig att jag tror att jag ger dig fel namn eller att du har plockat upp det fel det borde vara WINMONACO CASINO JAG GÖR SPOLOGIS. KOMPLETTET ÄR FORTSÄTT SAMT MEN DITT WINMONACO IM NÅGONSINS SVÄRT.

Jag är ledsen med en blandning av namn, klagomålet är fortfarande samma uttag som inte betalats ut men kan inte gey på webbplatsen för att se om jag kan slå ut om de behöver mer info även jag kan inte komma in på livechatten heller. Skickade dem många emsils men ingen answet.

WINMONACO KASINO

Tyvärr att jag båda men bara vill veta om uppdateringen om det finns någon x

Kära Doreen,

vi arbetade med att lägga till Winmonaco Casino i vår databas och nu försöker vi kontakta dem. Var tålmodig. Om det kommer att finnas något nytt får du ett meddelande.

Winmonaco Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Tack för uppdateringen var väldigt snäll av dig. Ledsen för att jag är otålig.

Ledsen att störa dig bara vandra vad som händer. Om kasino inte svarade betyder det att jag tappat mina pengar

Vi vill be Winmonaco Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Tack för din uppdatering väldigt snäll av dig

Tja, jag antar att kasinot inte har svarat att det är riktigt konstigt eftersom de fortsätter att skicka bonusar för mig men kan inte komma in på mitt konto. Dessutom annonseras de på facebook.

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.

Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.