Spelaren från Storbritannien hade svårt att ta ut sina vinster på grund av en minsta uttagsgräns. Kasinot bestämde sig för att stänga spelarens konto och betala dem det begärda beloppet för uttag, dock med en avgift på 15 €. Spelaren hävdade också att deras spelares kontosaldo vid stängningen av deras konto var 15 € högre än det belopp som ursprungligen begärdes för uttag. Kasinot tillhandahöll inte tillräckligt med bevis mot spelarens påståenden. Spelaren bekräftade senare att de fick en betalning på € 5 mindre än det belopp som kasinot påstod sig ha skickat. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte svarade eller tillhandahöll den information som krävs inom den angivna tidsramen.
Automatiskt översatt:
