WinMatch Casino - Spelarens insättning saknas.

Jag har satt in pengar med UPI på winmatch casinosajt den 16 april.

Beloppet har dragits från mitt bankkonto men inte lagts till min spelplånbok.

Skärmdump av banktransaktionen bifogas detta klagomål.

Bästa s9610791637,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka det men kom ihåg att det är en komplicerad process som kan ta ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt casinokonto.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.

Ja, jag kommer aldrig att sätta in förrän detta belopp har krediterats på mitt bankkonto eller min spelplånbok.

Jag förstår till fullo din frustration, s9610791637. Jag kommer dock att ställa in timern på ytterligare 21 dagar för att låta kasinot behandla betalningen i två hela veckor. Om det inte finns någon utveckling då kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och hoppas på goda nyheter angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.