Spelaren från Portugal hade gjort ett uttag på Win Legends, vilket var tänkt att ta 24 timmar för digitala plånböcker. Spelaren fick dock inte pengarna och fick bara automatiska svar från livechatt. Spelaren rapporterade att hans uttag hade avbrutits och han ombads dela upp beloppet, men trots att han följde kasinots instruktioner upplevde han ytterligare förseningar. Klagomålsteamet hade förlängt undersökningsperioden men var i slutändan tvungen att avvisa klagomålet på grund av bristande svar från spelaren.
Automatiskt översatt:
Som du kan se igår gjorde jag en ny insättning på detta kasino och de accepterade det utan problem att ta emot pengar är sekunder mitt uttag fortfarande väntar med 7 dagar att vänta!!!
