Spelaren från Australien är mycket missnöjd med uttagsgränser. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
WINk Casino - Spelaren kritiserar uttagsgränser.
Automatiskt översatt:
Belopp: 12 000 €
WINk Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
det här kasinot är hemskt. De har en rullande uttagsgräns på 8m trx. Även om du inte drar dig tillbaka, om någon annan drar tillbaka, räknas det mot 8m trx. De har nämnt att detta var en tillfällig säkerhetsåtgärd och ett nytt genomförande kommer att införas, ett år senare ... fortfarande ingenting. Webbplatsen är också så ful. Det finns alltid problem med något. Jag har tappat mycket pengar på grund av "nodproblem" som de säger och aldrig återbetalat. Support är värre, det tar månader att få svar eller inget svar alls. Många användare har upplevt detta, inte bara jag. Jag tror att du bör gräva djupare innan du ger dem ett gott rykte, det finns klagomål varje dag och inget förändras från laget. Helt hemsk upplevelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Peter,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse.
Har du tagit ut några medel framgångsrikt tidigare? Jag har tyvärr kollat allmänna villkor; Jag har inte hittat några uttagsgränser. Ändå bör de inte ansöka om hela plattformen utan för varje spelare individuellt.
Vi har aldrig fått något klagomål angående WINk Casino tidigare, men i dag är du redan den andra spelaren som tar upp denna fråga.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Peter,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock