Spelaren från Grekland har en begäran om uttag relaterad till fotboll från 23/9 som inte har behandlats, vilket överskrider den angivna tidsramen på 3 arbetsdagar. Kundtjänstsvaren hänvisar till tekniska problem.
Automatiskt översatt:
WinGaga Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 183 €
WinGaga Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 6h 39m 38s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
God morgon,
Mitt klagomål handlar om en begäran om uttag som jag inte gjorde på ett kasino utan relaterad till fotboll, närmare bestämt från 23/9. Svaren jag har fått från kundtjänst är standarden "fördröjning på grund av tekniska problem, vi ber om din förståelse" etc. Hur kan du förvänta dig förståelse om det inte finns någon konsekvens? Jag vill påpeka att villkoren säger att uttag behandlas inom 3 arbetsdagar, och det har redan gått 9! Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Bästa panosmantzwros006,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej igen, det handlar inte om kasinon utan om fotboll i synnerhet bara för att jag ser att du är den enda sidan som hanterar klagomål från olika användare i olika bookmakers som jag sa att jag skulle försöka, det jag kan berätta är att jag inte har gjort några tjugo uttag på tidigare utan problem men nu av någon anledning (ej specificerat exakt) är det en lång fördröjning jag har kontaktat dem via chatt 4-5 gånger jag har skickat mejl men inget händer tyvärr
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
