Spelaren från Tyskland klagar över oklara och förvirrande kampanjvillkor. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Winfest Casino - Spelaren upplever ett odefinierat problem med sina bonusvinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 500 €
Winfest Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.5
Winfest Casino har ett säkerhetsindex på 8,5, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
innan jag bestämde mig för att komma i kontakt här läste jag redan om Winfest.
Det kan hända att det här kasinot har sina egna villkor, men dessa räcker inte för att förskingra mina pengar.
Jag bad kasinot visa mig på ett decimerat sätt när jag konverterade och satsade bonuspengar som fick på vilken snurr, i vilket fall 100 euro. Det är korrekt att detta kasino talar i sina bonusvillkor för att betala ut högst 15 satsade riktiga pengar. Enligt min mening anger de allmänna villkoren inte när jag spelar med riktiga pengar och när med bonuspengar. Fick jag vinsten med riktiga pengar eller med bonuspengar? Jag kommer att stämma den europeiska GH. För att inte tala om det oberättigade förskottet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Meiro2011,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med detta fall baserat på den aktuella beskrivningen av händelserna och jag behöver definitivt mer information. Kan du snälla utarbeta?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Meiro2011,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
