HemKlagomålWinf Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.

Winf Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

Winf Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2022-02-17 | Ärende avslutat : 2022-03-07
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Cypern vill stänga sitt casinokonto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag skickar många e-postmeddelanden och meddelanden för att stänga mitt konto och mitt konto är inte stängt. Jag vill stänga mitt konto på detta casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära sklivenow,

Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots hemsida för alternativ för att stänga ett konto och avsluta prenumerationen från all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det här är vad jag hittade ( här ):


"Självexkludering:

Om du får diagnosen ett spelberoende eller försöker hålla dig borta från spel av en annan anledning, vill vi hjälpa dig att hålla dig borta från allt som inte gör något bra för dig. "Självuteslutning" betyder att du utesluter dig själv, efter eget val, från alla speltjänster. Denna uteslutning kan inte ångras under en viss tid. Om du vill utesluta dig själv från spel, vänligen skicka ett meddelande till vår support och ge dem en tidsperiod på mellan 6 månader och 5 år. De kommer också att förklara dig alla framtida steg och vad som behövs från dig.

e- post: eric@winfhq.com

Tänk på att självuteslutning är permanent under den angivna tidsperioden och kommer inte att ångras för ditt eget skydd.

Under självuteslutning får du inte skapa ett nytt konto och varje försök att skapa ett nytt konto under självuteslutning är ett brott mot våra användarvillkor och kan resultera i att ditt ursprungliga konto permanent blockeras."


Jag rekommenderar att du skickar ett e-postmeddelande med all relevant information till eric@winfhq.com . På så sätt får du bevis på en sådan åtgärd. Ange i begäran hur länge du vill att ditt konto ska stängas och ange tydligt varför. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupport tar emot många förfrågningar per dag, och om det är synligt markerat har du en bättre chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.

Snälla, låt mig veta om du behöver hjälp och håll mig uppdaterad. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag såg detta för självuteslutning. Jag skickar meddelanden till detta mejl men ingenting! 3 dagar skickar jag mejl

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kan du vidarebefordra det e-postmeddelandet till petronela.k@casino.guru ? Tack så mycket på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära sklivenow,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter