Bästa proach559,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med WinExch Casino.
Observera att vi kanske inte hjälper dig med sportbettingrelaterade frågor. Vårt fokus ligger på onlinekasinon och vi saknar insikt i frågor relaterade till sportbettingaktiviteter.
Vänligen förstå att när din verifiering misslyckades kommer du inte att kunna ta ut några vinster. Du bör alltid endast använda dina egna medel när du gör insättningar på ett onlinekasino med bankkonto under ditt namn och när du fyller i din profil på kasinot med din egen personliga information. Om du misslyckas med det kan du stöta på problem i vilket onlinekasino som helst som vi kanske inte kan hjälpa till med.
Observera att onlinekasinon kan vägra att ge dig bonusar. Vi kanske inte tvingar onlinekasinon att ge någon bonus till dig och inte heller straffar onlinekasinon om de inte gör det.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Är ditt konto tillgängligt för dig för närvarande?
- Vilken anledning till att kontot stängdes gav du kasinot tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Dear proach559,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with WinExch Casino.
Please note we might not assist you with sports-betting related issues. Our focus is on online casinos, and we lack insight in issues related to sports-betting activities.
Please understand that when your verification failed you won't be able to withdraw any winnings. You should always use only your own funds when depositing in an online casino using bank account under your name, and filing out your profile in the casino using your own personal information. If you fail to do so you might face issues in any online casino, with which we might not be able to assist.
Please note online casinos can refuse to give you bonuses. We might not compel online casinos to issue any bonus to you nor penalize online casinos if they fail to do so.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Is your account currently accessible to you?
- What reason for account closure did you give to the casino in the past?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt: